Όροι και Προϋποθέσεις Ταξιδιωτικών Πακέτων Aegean

 

Οι παρόντες όροι Ταξιδιωτικών Πακέτων Aegean, μαζί με τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Aegean Airlines και τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Olympic Air και την Πολιτική Απορρήτου μας, διέπουν την εφαρμογή στον ιστότοπο www.travelpackages.aegeanair.com και τους συναφείς με αυτόν ιστοτόπους και εφαρμογές κινητών συσκευών.

 

Διαβάστε προσεκτικά αυτούς τους Όρους καθώς καθορίζουν τα αντίστοιχα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις. Σε αυτούς τους Όρους, οι αναφορές "εσάς", "εσείς" και "σας" περιλαμβάνουν το πρώτο πρόσωπο που κατονομάζεται στην κράτηση και όλα τα άτομα για λογαριασμό των οποίων έγινε η κράτηση ή οποιοδήποτε άλλο άτομο στο οποίο προστίθεται ή μεταφέρεται μια κράτηση. Οι Όροι δύνανται να τροποποιηθούν σε οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

 

Οι προσφορές Ταξιδιωτικών Πακέτων Aegean σας επιτρέπουν να συνθέσετε το ιδανικό πακέτο ταξιδιού σας. Αυτό περιλαμβάνει πτήση ή πτήσεις με την Aegean Airlines και την θυγατρική της Olympic Air  και ξενοδοχείο ή / και αυτοκίνητο σε πολύ ελκυστικές τιμές. Τα προϊόντα Aegean Travel Packages προσφέρονται σε συνεργασία και μέσω των συστημάτων της ElyoWeb (διαχειριστής) και της  TravelStore (πωλητής) της Move Group. Η TravelStore που διαθέτει και πωλεί τα Ταξιδιωτικά Πακέτα Aegean είναι νόμιμα αδειοδοτημένο τουριστικό γραφείο στο Βέλγιο. Τόσο η ElyoWeb και την  TravelStore εγγυώνται τη πλήρη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις της ΟΔΗΓΙΑΣ (ΕΕ) 2015/2302, δηλ. ως προς τις υποχρεώσεις πληροφόρησης και το περιεχόμενο της σύμβασης οργανωμένου ταξιδιού, την ευθύνη για την εκτέλεση της σύμβασης πακέτου, τη δυνατότητα επικοινωνίας με τον διοργανωτή μέσω του πωλητή, την αποζημίωση για ζημίες, την υποχρέωση για παροχή βοήθειας, την προστασία αφερεγγυότητας με την παροχή εγγύησης και την ανάληψη ευθύνη για σφάλματα κράτησης.

 

Ανακαλύψτε πόσο εύκολο είναι να κάνετε κράτηση για αστικές εκδρομές, διακοπές στην παραλία ή περιπέτεια μεγάλων αποστάσεων στους καλύτερους προορισμούς τώρα.

 

“Ταξιδιωτικές υπηρεσίες”: όπως εισιτήριο πτήσης, διαμονή σε ξενοδοχείο, μεταφορά.

 

“Ταξιδιωτικό πακέτο” (ή / και “Διοργανώσεις”): ένας συνδυασμός τουλάχιστον δύο Ταξιδιωτικών Υπηρεσιών διαφορετικών ειδών που προσφέρονται σε καθορισμένη τιμή.

 

Κάνοντας μια κράτηση, το πρώτο όνομα στην κράτηση συμφωνεί εκ μέρους όλων των ατόμων που αναφέρονται λεπτομερώς στην κράτηση ότι:

 

1. Κράτηση και Πληρωμή

 

Η κράτηση ολοκληρώνεται όταν:

 

α)       αποδέχεστε την προσφορά

 

β)      καταβάλλετε το αντίτιμο σύμφωνα με τους όρους κράτησης, και

 

γ)       εκδίδεται η επιβεβαίωση κράτησης.

 

Αναφορικά με την πληρωμή όλων των ποσών που σχετίζονται με τις Διοργανώσεις για τις οποίες κάνετε κράτηση μία δεσμευτική σύμβαση θα δημιουργηθεί ανάμεσα σε εσάς και την TravelStore. Με την ολοκλήρωση της πληρωμής θα εκδοθεί η επιβεβαίωση της κράτησης σας με τις σχετικές λεπτομέρειες, που θα σας αποσταλεί στα στοιχεία που έχετε δηλώσει κατά την κράτηση.

 

Το επίπεδο πληρωμής που απαιτείται κατά την κράτηση συνιστάται κατά τη διαδικασία της κράτησης.

 

Επιλογή Προκαταβολής

 

Εάν κάνετε κράτηση περισσότερες από 45 ημέρες πριν την αναχώρηση, έχετε την επιλογή είτε να καταβάλετε προκαταβολή – είτε να επιλέξετε να εξοφλήσετε πλήρως το συνολικό ποσό. Το ποσό της προκαταβολής ορίζεται σε €50 ανά επιβάτη και καταβάλλεται κατά τη διάρκεια της κράτησης χρησιμοποιώντας μια έγκυρη πιστωτική κάρτα. Μετά την επιτυχή πληρωμή της προκαταβολής, θα λάβετε επιβεβαίωση της κράτησης σχετικά με την πληρωμή του οφειλόμενου υπολοίπου. Σας συνιστούμε να σημειώσετε τον αριθμό κράτησης σας, για μελλοντική αναφορά.

 

30 ημέρες πριν την αναχώρηση θα χρεωθεί η κάρτα σας αυτόματα με το οφειλόμενο ποσό και θα λάβετε τα ταξιδιωτικά σας έγγραφα. Όλες οι πολιτικές αλλαγών, ακυρώσεων και επιστροφής χρημάτων παραμένουν οι ίδιες, για την επιλογή προκαταβολής και για την επιλογή πλήρους εξόφλησης.

 

 

 

2. Ακρίβεια

 

Οι πληροφορίες για τις  Διοργανώσεις και τις τιμές στους ιστότοπούς μας και σε οποιοδήποτε διαφημιστικό υλικό που δημοσιεύουμε είναι ακριβείς. Ωστόσο, περιστασιακά συμβαίνουν αλλαγές και σφάλματα και διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώσουμε τις τιμές και τις άλλες λεπτομέρειες σε παρόμοιες περιπτώσεις. Πρέπει να ελέγξετε την τρέχουσα τιμή και όλες τις άλλες λεπτομέρειες που σχετίζονται με τις Διοργανώσεις για τις οποίες θέλετε να κάνετε κράτηση, πριν επιβεβαιωθεί η κράτησή σας. Τα προφανή λάθη (όπως σφάλματα συστήματος, σφάλματα τιμολόγησης, εσφαλμένες εκτυπώσεις και εσφαλμένη γεωγραφική χαρτογράφηση) δεν είναι δεσμευτικά και δεν θα δύναται να αναγνωριστεί  οποιαδήποτε κράτηση η οποία πραγματοποιήθηκε ενώ υπήρχε ένα προφανές λάθος. Σε περίπτωση σφάλματος ή λάθους, η Aegean σε συνεργασία με την TravelStore ή/και την ElyoWeb διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει οποιαδήποτε επιβεβαιωμένη κράτηση αεροπορικού εισιτηρίου εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και να ζητήσει από την TravelStore να επιστρέψει τα χρήματα που καταβλήθηκαν από εσάς σε σχέση με αυτήν την κράτηση (εάν ισχύει), χωρίς καμία ευθύνη για την Aegean.

 

 

 

3. Ασφάλιση

 

Πρέπει να έχετε μια έγκυρη ταξιδιωτική ασφάλιση όταν ταξιδεύετε μαζί μας. Συμβουλευτείτε τον εκπρόσωπο της ασφαλιστικής σας εταιρείας και βεβαιωθείτε ότι η ασφάλειά σας καλύπτει πλήρως όλες τις προσωπικές σας απαιτήσεις, συμπεριλαμβανομένων των χρεώσεων ακύρωσης, των ιατρικών εξόδων και των δαπανών επαναπατρισμού σε περίπτωση ατυχήματος ή ασθένειας. Εάν επιλέξετε να ταξιδέψετε χωρίς επαρκή ασφαλιστική κάλυψη, λάβετε υπόψη ότι δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν απώλειες που ενδέχεται να προκύψουν, για τις οποίες διαφορετικά θα υπήρχε ασφαλιστική κάλυψη.

 

 

 

4. Καθορισμός τιμών

 

Η τιμή των Ταξιδιωτικών Διοργανώσεων υπολογίστηκε χρησιμοποιώντας τις συναλλαγματικές ισοτιμίες που δημοσιεύονται από το currencylayer.com, σε συνεχή βάση. Ενδέχεται να τροποποιηθούν οποτεδήποτε οι τιμές των μη πωληθεισών Διοργανώσεων σε κάθε στιγμή και να διορθωθούν λάθη σε οποιεσδήποτε πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των τιμών, των εικόνων προϊόντων, των προδιαγραφών, της διαθεσιμότητας και των παροχών οποιωνδήποτε επιβεβαιωμένων υπηρεσιών. Η τιμή των επιβεβαιωμένων διακοπών σας υπόκειται στις ακόλουθες μεταβολές:

 

α)         πτήσεις και έξοδα μεταφοράς, συμπεριλαμβανομένου του κόστους των καυσίμων, ή

 

β)         επιβαρύνσεις, φόροι ή τέλη που χρεώνονται για υπηρεσίες, όπως φόροι προσγείωσης ή τέλη επιβίβασης ή αποβίβασης σε λιμάνια και αεροδρόμια.

 

Τέτοιες διακυμάνσεις θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, μεταβολές κόστους γραμμών που αποτελούν μέρος φορέων αεροπορικών εταιρειών, κρουαζιερόπλοιων και άλλων αερομεταφορών και παρόχων μεταφορών. Διαβάστε τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Aegean Airlines και τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Olympic Air.

 

Θα καλυφθεί από τον πωλητή και δεν θα επιβαρυνθείτε για οποιαδήποτε αύξηση που ισοδυναμεί με το 2% της τιμής των ταξιδιωτικών σας Διοργανώσεων, η οποία δεν περιλαμβάνει τα ασφάλιστρα και οποιεσδήποτε χρεώσεις μεταβολών ή / και πρόσθετων υπηρεσιών ή ταξιδιωτικές Διοργανώσεις. Θα χρεωθείτε για το ποσό που υπερβαίνει αυτό το επίπεδο. Εάν αυτό σημαίνει ότι πρέπει να πληρώσετε μία αύξηση άνω του 10% της τιμής των επιβεβαιωμένων ταξιδιωτικών Διοργανώσεων σας (εκτός από οποιεσδήποτε χρεώσεις μεταβολών ή / και πρόσθετων υπηρεσιών ή ταξιδιωτικών Διοργανώσεων), θα έχετε την επιλογή να αποδεχτείτε μια αλλαγή σε άλλη αργία, αν είμαστε σε θέση να προσφέρουμε κάποια (αν αυτή είναι ισοδύναμης ή υψηλότερης ποιότητας, δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε περισσότερα, αλλά αν είναι χαμηλότερης ποιότητας θα σας επιστραφεί η διαφορά τιμής) ή να αποδεχθείτε ακύρωση και πλήρη επιστροφή όλων των χρημάτων που καταβάλατε σε εμάς, εκτός από οποιαδήποτε ασφάλιστρα και τυχόν χρεώσεις μεταβολών ή / και πρόσθετων υπηρεσιών ή ταξιδιωτικών Διοργανώσεων. Εάν αποφασίσετε να προχωρήσετε σε ακύρωση για αυτόν τον λόγο, πρέπει να ασκήσετε το δικαίωμά σας για ακύρωση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης που αναγράφεται στο τελικό έγγραφο επιβεβαίωσης, μέσω email στο service@packages.aegeanair.com, συμπεριλαμβάνοντας τον αριθμό αναφοράς κράτησης, το όνομα του επιβάτη και τα άλλα στοιχεία ταυτοποίησης. Θα απαντήσουμε με ένα email για να επιβεβαιώσουμε την παραλαβή της ειδοποίησής σας. Η ειδοποίησή σας θα τεθεί σε ισχύ από την ημερομηνία παραλαβής της από εμάς, σύμφωνα με την επιβεβαίωσή μας για την παραλαβή της προς εσάς.

 

Σε περίπτωση που η τιμή των διακοπών σας μειωθεί λόγω των αλλαγών που αναφέρονται πιο πάνω (και όχι λόγω χρήσης κουπονιών έκπτωσης, εταιρικών εκπτώσεων, προωθητικών κουπονιών ή προσφορών τελευταίας στιγμής ή ειδικών εκπτώσεων) σε ποσοστό μεγαλύτερο από το 2% του κόστους των επιβεβαιωμένων διακοπών σας, τότε θα σας καταβληθεί οποιαδήποτε οφειλόμενη επιστροφή χρημάτων. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι οι ταξιδιωτικές Διοργανώσεις δεν αγοράζονται πάντα στο τοπικό νόμισμα και ορισμένες φαινομενικές αλλαγές δεν έχουν αντίκτυπο στην τιμή του ταξιδιού σας, λόγω της συμβατικής και άλλων μορφών προστασίας που ισχύουν.

 

 

 

5. Χρεώσεις που Δεν Περιλαμβάνονται

 

Τυχόν κρατικοί φόροι, δημοτικοί φόροι, τουριστικοί φόροι ή άλλες υποχρεωτικές χρεώσεις, οι οποίες θα καταβάλλονται τοπικά ή απευθείας στο ξενοδοχείο, δεν περιλαμβάνονται στη δημοσιευμένη τιμή των ταξιδιωτικών Διοργανώσεων. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την πληρωμή τέτοιων πρόσθετων χρεώσεων και θα ειδοποιηθείτε σχετικά με αυτές από την TravelStore κατά την άφιξή σας στο ξενοδοχείο.

 

  

 

6. Δικαιοδοσία και Εφαρμοστέο Δίκαιο

 

Οι παρόντες όροι  και οποιαδήποτε συμφωνία στην οποία εφαρμόζονται, διέπονται από την ελληνική νομοθεσία. Ως εκ τούτου, οποιαδήποτε διαφορά, αξίωση ή άλλο ζήτημα που σε σχέση με τη κράτηση αεροπορικών εισιτηρίων, θα υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των δικαστηρίων της Αθήνας, στην Ελλάδα.

 

 

 

7. Συντόμευση των Διακοπών σας

 

Εάν αναγκαστείτε να συντομεύσετε τις διακοπές σας, λάβετε υπόψη ότι δεν θα υπάρχει δυνατότητα επιστροφής κόστους οποιωνδήποτε υπηρεσιών που πληρώσατε αλλά δεν έχετε χρησιμοποιήσει ακόμη. Εάν συντομεύσετε τις διακοπές σας και επιστρέψετε στο σπίτι νωρίτερα σε περιπτώσεις όπου δεν έχετε εύλογη αιτία για κάποιο παράπονο σχετικά με το επίπεδο της διαμονής και των παρεχόμενων υπηρεσιών, δεν θα σας δοθεί από την TravelStore καμία επιστροφή χρημάτων για το τμήμα των διακοπών σας που δεν έχει ολοκληρωθεί, ούτε θα φέρουμε ευθύνη για τυχόν συναφή κόστη με τα οποία ενδέχεται να επιβαρυνθείτε.

 

 

 

8. Αλλαγές από εσάς

 

Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε την επιβεβαιωμένη κράτησή σας (όπως: αρχικές ημερομηνίες της επιβεβαιωμένης κράτησής σας, αλλαγή πτήσης, αλλαγή ξενοδοχείου ή αλλαγή δωματίου), πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω email το συντομότερο δυνατό στο service@packages.aegeanair.com. Αυτό πρέπει να γίνει από το πρώτο άτομο που κατονομάζεται στην κράτηση, παρέχοντας όσο το δυνατόν περισσότερα αναγνωριστικά στοιχεία. Θα σταλεί ένα email για την επιβεβαίωση παραλαβής της ειδοποίησής σας. Η ειδοποίησή σας θα τεθεί σε ισχύ από την ημερομηνία παραλαβής της, σύμφωνα με την επιβεβαίωση που θα σας σταλεί.

 

Παρ' ότι θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό προκειμένου να σας βοηθήσουμε, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η ζητούμενη αλλαγή δύναται να πραγματοποιηθεί. Σε περίπτωση ικανοποίησης αιτήματος αλλαγής , οι αλλαγές θα υπόκεινται στην πολιτική αλλαγών (*) ως εξής:

 

Για αλλαγές έως και 8 ημέρες πριν την αναχώρηση, ισχύει χρέωση €50 ανά άτομο και ανά αλλαγή.

 

Για αλλαγές που πραγματοποιούνται στο διάστημα 7 ή λιγότερων ημερών πριν από την αναχώρηση - Κάθε αλλαγή που κάνετε θεωρείται ως νέα κράτηση και ως ακύρωση της υφιστάμενης κράτησής σας. Ως εκ τούτου, χρεώνεται τέλος ακύρωσης στο 100% της συνολικής αξίας της κράτησης (συμπεριλαμβανομένων όλων των υπηρεσιών, των σχετικών φόρων και τελών), ανά αλλαγή που κάνετε. Δεν προστίθεται τέλος διαχείρισης σε αυτές τις χρεώσεις.

(*ενδέχεται να ισχύουν διαφορές ναύλων)

 

Οι χρεώσεις ισχύουν για το πακέτο διακοπών συνολικά (συμπεριλαμβανομένων της πτήσης, του ξενοδοχείου ή / και οποιωνδήποτε άλλων πρόσθετων υπηρεσιών που προστίθενται κατά τη διαδικασία κράτησης, όπως μεταφορές κ.λπ.)

 

Αφαιρούνται οι χρεώσεις αλλαγών και διαχείρισης από οποιεσδήποτε πληρωμές τις οποίες έχετε ήδη πραγματοποιήσει.

 

Στις περιπτώσεις όπου δεν θέλετε να προχωρήσετε με την αρχική κράτηση, θα εφαρμοστεί η πολιτική ακύρωσης όπως περιγράφεται πιο κάτω.

 

Σημείωση: Σε περιορισμένες περιπτώσεις, ορισμένες Ταξιδιωτικές Υπηρεσίες, παρεχόμενες από τρίτους παρόχους, ενδέχεται να μην μπορούν να αλλάξουν ή να ακυρωθούν μετά την επιβεβαίωσή τους και ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις έως και 100% αυτού του μέρους του Ταξιδιωτικού Πακέτου, σύμφωνα με την πολιτική αλλαγών και ακύρωσης των τρίτων παρόχων.

 

Εάν ο λόγος για τις αλλαγές ή την ακύρωσή σας καλύπτεται από τους όρους του ασφαλιστηρίου συμβολαίου σας, ενδέχεται να μπορείτε να διεκδικήσετε αυτές τις χρεώσεις από τον ασφαλιστικό σας πάροχο.

 

9. Εάν ακυρώσετε

 

Εάν αποφασίσετε να ακυρώσετε την επιβεβαιωμένη κράτησή σας, πρέπει να ενημερώσετε μέσω email  το συντομότερο δυνατό στη διεύθυνση service@packages.aegeanair.com. Αυτό πρέπει να γίνει από το πρώτο άτομο που κατονομάζεται στην κράτηση, παρέχοντας όσο το δυνατόν περισσότερα αναγνωριστικά στοιχεία. Θα λάβετε ένα email για να επιβεβαιωθεί η παραλαβή της ειδοποίησής σας. Η ειδοποίησή σας θα τεθεί σε ισχύ από την ημερομηνία παραλαβής της, σύμφωνα με την επιβεβαίωση που θα σας σταλεί.

 

Δεν μπορείτε να ακυρώσετε μόνο μέρος της κράτησής σας ή των υπηρεσιών.

 

Η πολιτική ακυρώσεων έχει ως εξής:

 

Έως 15 ημέρες πριν την αναχώρηση - Δωρεάν ακύρωση. Ισχύει τέλος διαχείρισης 50 € ανά άτομο.

 

Μεταξύ 14 και 8 ημερών πριν από την αναχώρηση - δίνεται επιστροφή του 50% του πακέτου διακοπών. Δεν προστίθεται τέλος διαχείρισης.

 

7 ή λιγότερες ημέρες πριν από την αναχώρηση - Χωρίς επιστροφή χρημάτων. Χρεώνεται τέλος ακύρωσης στο 100% της συνολικής αξίας της κράτησης (συμπεριλαμβανομένων όλων των υπηρεσιών, των σχετικών φόρων και τελών). Δεν προστίθεται τέλος διαχείρισης σε αυτή τη χρέωση.

 

Αφαιρούνται οι χρεώσεις ακύρωσης και διαχείρισης από οποιεσδήποτε πληρωμές τις οποίες έχετε πραγματοποιήσει και ενδέχεται να χρειαστεί να κάνετε πρόσθετη πληρωμή, αν απαιτείται.

 

Οι χρεώσεις ακύρωσης δεν περιλαμβάνουν τα ασφάλιστρα και τις προηγούμενες χρεώσεις για αλλαγές που έγιναν, καθώς δεν είναι επιστρεπτέες.

 

 Σημείωση: Σε περιορισμένες περιπτώσεις, ορισμένες Ταξιδιωτικές Υπηρεσίες, παρεχόμενες από τρίτους παρόχους, ενδέχεται να μην μπορούν να ακυρωθούν μετά την επιβεβαίωσή τους και ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις έως και 100% αυτού του μέρους του Ταξιδιωτικού Πακέτου, σύμφωνα με την πολιτική αλλαγών και ακύρωσης των τρίτων παρόχων.

 

Εάν ο λόγος για τις αλλαγές ή την ακύρωσή σας καλύπτεται από τους όρους του ασφαλιστηρίου συμβολαίου σας, ενδέχεται να μπορείτε να διεκδικήσετε αυτές τις χρεώσεις από τον ασφαλιστικό σας πάροχο.

 

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από τους ισχύοντες νόμους, σε περίπτωση θανάτου ή σοβαρής ασθένειας οποιουδήποτε δικαιούχου υπηρεσίας ή του πακέτου, γεγονός που καθιστά αδύνατη τη συμμετοχή του στο ταξίδι, θα προσφερθεί σε εσάς και σε οποιονδήποτε άλλον ταξιδεύει με την ίδια αναφορά κράτησης, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, η δυνατότητα αλλαγής των ημερομηνιών των Διοργανώσεων και οι τυχόν περιορισμοί θα αρθούν και θα υπάρξει απαλλαγή από τα συναφή τέλη, μόλις αποσταλούν επαρκή αποδεικτικά στοιχεία, σε διάστημα όχι μικρότερο από τριάντα (30) ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης. Σε περίπτωση που εσείς ή οποιοδήποτε άλλο μέλος της παρέας σας δεν μπορείτε να ταξιδέψετε λόγω αιφνίδιου θανάτου ή σοβαρής ασθένειας και, ως εκ τούτου, δεν μπορείτε να υποβάλετε τα αποδεικτικά στοιχεία τριάντα (30) ημέρες πριν από την αναχώρηση, θα εξεταστεί κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, το ενδεχόμενο επιστροφής χρημάτων ή αλλαγής των ημερομηνιών πτήσης χωρίς χρέωση, σε περίπτωση μιας τέτοιας γνωστοποίηση συντόμευσης.

 

 10. Ανωτέρα Βία

 

Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι ούτε θα σας καταβάλουμε αποζημίωση εάν  συμβατικές μας υποχρεώσεις προς εσάς επηρεάζονται από οποιοδήποτε γεγονός το οποίο εμείς ή ο πωλητής ή ο διαχειριστής ή ο προμηθευτής των εν λόγω υπηρεσιών δεν θα μπορούσε ακόμη και με κάθε δέουσα φροντίδα, να προβλέψει ή να αποφύγει, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά σε αυτούς τους όρους κράτησης. Αυτά τα γεγονότα μπορούν να περιλαμβάνουν ενδεικτικά, πόλεμο, απειλή πολέμου, πανδημία, τρομοκρατική ενέργεια, εμφύλια διαμάχη και τις συνέπειές τους ή την απειλή τέτοιων δραστηριοτήτων, ταραχές, πράξεις οποιασδήποτε κυβερνητικής ή άλλης εθνικής ή τοπικής αρχής, συμπεριλαμβανομένων των αρχών λιμένων ή ποταμών, κλαδική διαφωνία, κλείσιμο πυλών, φυσική ή πυρηνική καταστροφή, πυρκαγιά, χημική ή βιολογική καταστροφή και δυσμενείς καιρικές συνθήκες, δυσμενείς συνθήκες των θαλασσών και ποταμών, παγετό και όλα τα παρόμοια γεγονότα, πέραν του ελέγχου μας ή του ελέγχου των προμηθευτών μας. Οι συμβουλευτικές οδηγίες από το Υπουργείο Εξωτερικών για την αποφυγή ή την εγκατάλειψη μιας συγκεκριμένης χώρας ενδέχεται να αποτελούν Ανωτέρα Βία.

 

 

 

11. Ειδικά αιτήματα

 

Για οποιαδήποτε ειδικά αιτήματα πρέπει να ενημερώνετε τη στιγμή της κράτησης, π.χ. σχετικά με τη διατροφή, την θέση του δωματίου, μια συγκεκριμένη διευκόλυνση σε ένα ξενοδοχείο κ.λπ. Στη συνέχεια, θα πρέπει να επιβεβαιώσετε γραπτώς τα αιτήματά σας. Παρ' ότι θα καταβληθεί κάθε προσπάθεια από τον διοργανωτή ή τον πωλητή προκειμένου να προσπαθήσουν και να διευθετήσουν τα εύλογα ειδικά αιτήματά σας, δεν μπορούν να εγγυηθούν ότι θα ικανοποιηθούν. Το γεγονός ότι έχει σημειωθεί ένα ειδικό αίτημα στο τιμολόγιό σας επιβεβαίωσης ή σε οποιοδήποτε άλλο έγγραφο ή ότι έχει διαβιβαστεί στον προμηθευτή, δεν αποτελεί επιβεβαίωση ότι το αίτημα θα ικανοποιηθεί. Η αποτυχία ικανοποίησης οποιουδήποτε ειδικού αιτήματος δεν θα αποτελεί αθέτηση ή παράβαση όρου εκ μέρους μας, εκτός εάν το αίτημα έχει επιβεβαιωθεί ειδικά. Δεν δεχόμαστε κρατήσεις που εξαρτώνται από την ικανοποίηση κάποιου ειδικού αιτήματος.

 

 

 

12. Αναπηρίες και ιατρικά προβλήματα

 

Δεν είμαστε εξειδικευμένη εταιρεία διακοπών για άτομα με ειδικές ανάγκες, αλλά θα κάνουμε ό, τι καλύτερο μπορούμε προκειμένου να καλύψουμε οποιεσδήποτε ειδικές απαιτήσεις που ενδέχεται να έχετε κατά τη διάρκεια αεροπορικού ταξιδιού. Εάν εσείς ή κάποιο μέλος της παρέας σας έχει οποιοδήποτε ιατρικό πρόβλημα ή αναπηρία που ενδέχεται να επηρεάσει την αεροπορική μεταφορά σας ή τη διαμονή σας, παρακαλούμε να παρέχετε όλες τις λεπτομέρειες πριν επιβεβαιωθεί η κράτησή σας, ώστε να γίνει η καλύτερη δυνατή διαχείριση από τον διοργανωτή. Ενδέχεται να απαιτηθεί η προσκόμιση πιστοποιητικό γιατρού το οποίο να πιστοποιεί ότι μπορείτε να συμμετέχετε. Ενεργώντας εύλογα, εάν δεν μπορεί να επιβεβαιωθεί η κράτησή σας ή, εάν δεν δώσατε πλήρη στοιχεία τη στιγμή της κράτησης, αυτή θα ακυρωθεί και θα επιβληθούν οι ισχύουσες χρεώσεις ακύρωσης.

 

 

 

13. Παράπονα

 

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι οι Διοργανώσεις διακοπών σας θα κυλούν ομαλά, αλλά αν έχετε κάποιο πρόβλημα κατά τη διάρκεια των διακοπών σας, ενημερώστε αμέσως τον σχετικό προμηθευτή (π.χ. την αεροπορική εταιρεία ή τον ξενοδόχο), ο οποίος θα προσπαθήσει να αποκαταστήσει τα πράγματα. Εάν το παράπονό σας δεν επιλυθεί τοπικά, επικοινωνήστε χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στα ταξιδιωτικά σας έγγραφα. Εάν το πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί και θέλετε να παραπονεθείτε περαιτέρω, πρέπει να μας στείλετε επίσημη γραπτή ειδοποίηση για το παράπονό σας στη διεύθυνση service@packages.aegeanair.com, εντός 28 ημερών από το τέλος της διαμονής σας, παρέχοντας την αναφορά κράτησής σας και όλες τις άλλες σχετικές πληροφορίες.

 

Για παράπονα σχετικά με τις αεροπορικές εταιρείες, συμμορφωθείτε με τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Aegean Airlines και τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Olympic Air. Κάντε την ανακοίνωσή σας συνοπτική και επί της ουσίας. Αυτό θα μας βοηθήσει να εξακριβώσουμε γρήγορα τα ζητήματά σας και να επιταχύνουμε την απόκρισή μας προς εσάς. Η αποτυχία να ακολουθήσετε τη διαδικασία η οποία ορίζεται σε αυτή τη ρήτρα ενδέχεται να επηρεάσει την ικανότητά μας και την ικανότητα του σχετικού προμηθευτή να διερευνήσουμε το παράπονό σας και θα επηρεάσει τα δικαιώματά σας βάσει της παρούσας σύμβασης. Λάβετε υπόψη ότι δεν προσφέρουμε υπηρεσία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών.

 

 

 

Μια Online πλατφόρμα Επίλυσης Διαφορών (πλατφόρμα ODR) έχει συσταθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή: η http://ec.europa.eu/consumers/odr/, η οποία παρέχει εύκολη πρόσβαση σε εναλλακτική επίλυση διαφορών (ADR). Σημειώστε ότι η Aegean Travel Packages δεν έχει εγγραφεί σε κάποιο εγκεκριμένο πρόγραμμα ADR, ως εκ τούτου, ούτε η πλατφόρμα ODR, ούτε εγκεκριμένοι πάροχοι ADR θα μπορούν να αποδεχθούν την καταγγελία σας.

 

Μπορείτε να καταχωρίσετε το παράπονό σας στον Διαμεσολαβητή για Θέματα Καταναλωτών στον ακόλουθο σύνδεσμο www.eccgreece.gr.

 

 

 

14. Η συμπεριφορά σας

 

Όλοι οι πελάτες που ταξιδεύουν μαζί μας αναμένεται να συμπεριφέρονται με ευταξία και αποδεκτό τρόπο και να μην διαταράξουν την ευχαρίστηση των άλλων πελατών. Εάν κατά τη γνώμη μας ή κατά τη γνώμη οποιουδήποτε υπεύθυνου πτήσης ή οποιουδήποτε άλλου ατόμου σε υπεύθυνη θέση, η συμπεριφορά σας ή η συμπεριφορά οποιουδήποτε μέλους της παρέας σας προκαλεί ή ενδέχεται να προκαλέσει αγωνία, κίνδυνο ή ενόχληση σε οποιονδήποτε από τους άλλους πελάτες μας ή σε οποιονδήποτε τρίτο ή ζημιά σε ιδιοκτησία, ή να προκαλέσει καθυστέρηση ή παρέκκλιση στη μεταφορά, διατηρούμε το δικαίωμα να τερματίσουμε αμέσως την κράτησής σας μαζί μας. Σε περίπτωση τέτοιου τερματισμού, η ευθύνη μας απέναντι σε εσάς ή / και απέναντι στην παρέα σας θα πάψει και εσείς ή / και η παρέα σας θα πρέπει να φύγετε αμέσως από την πτήση σας (πριν από την αναχώρηση ή κατά την άφιξη) ή από άλλη υπηρεσία. Δεν θα έχουμε περαιτέρω υποχρεώσεις προς εσάς ή / και προς την παρέα σας. Δεν θα γίνουν επιστροφές χρημάτων για την χαμένη πτήση ή διαμονή ή οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία και δεν θα καταβάλουμε οποιαδήποτε έξοδα ή δαπάνες που προκύπτουν ως αποτέλεσμα του εν λόγω τερματισμού. Ενδέχεται επίσης να ζητηθεί από εσάς ή / και την παρέα σας να πληρώσετε για απώλεια ή / και ζημία που προκλήθηκε από τις ενέργειές σας και θα θεωρήσουμε εσάς και κάθε μέλος της παρέας σας από κοινού και ατομικά υπεύθυνους για οποιεσδήποτε ζημιές ή απώλειες οι οποίες προκλήθηκαν από εσάς ή οποιοδήποτε μέλος της παρέας σας. Η πλήρης πληρωμή για οποιαδήποτε τέτοια ζημιά ή απώλεια πρέπει να καταβληθεί απευθείας στον αερομεταφορέα ή σε άλλο προμηθευτή, όπως απαιτείται από τους προμηθευτές. Εάν αδυνατείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή, θα είστε υπεύθυνοι για την ικανοποίηση τυχόν αξιώσεων (συμπεριλαμβανομένων των νομικών εξόδων) οι οποίες εγείρονται στη συνέχεια εναντίον σας ή / και εναντίον μας, ως αποτέλεσμα των ενεργειών σας, μαζί με όλα τα έξοδα με τα οποία επιβαρυνόμαστε για την διεκπεραίωση οποιασδήποτε αξίωσης εναντίον σας. Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τις ενέργειες ή τη συμπεριφορά άλλων πελατών ή ατόμων που δεν έχουν καμία σχέση με τις Διοργανώσεις της κράτησής σας ή με εμάς.

 

 

 

15. Οι Ευθύνες και οι Υποχρεώσεις μας

 

    1. Είμαι υπεύθυνοι βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας στην Εταιρία μας για την αεροπορική μεταφορά επιβατών. Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι ούτε θα σας καταβάλλουμε αποζημίωση για τυχόν τραυματισμό, ασθένεια, θάνατο, απώλεια, ζημιά, δαπάνη, κόστος ή άλλη αξίωση οποιασδήποτε περιγραφής, εάν οφείλεται σε:

 

    ενέργειες ή / και παραλείψεις του θιγόμενου προσώπου ή των θιγόμενων προσώπων,

 

    ενέργειες ή / και παραλείψεις τρίτου που δεν έχει σχέση με την παροχή των συμβατικών υπηρεσιών και οι οποίες ήταν απρόβλεπτες ή αναπόφευκτες, ή

 

    ασυνήθιστες ή απρόβλεπτες περιστάσεις πέρα από τον έλεγχό μας ή από τον έλεγχο των προμηθευτών μας, οι συνέπειες των οποίων δεν θα μπορούσαν να αποφευχθούν, ακόμη και αν είχε ασκηθεί η δέουσα φροντίδα, ή

 

    ένα συμβάν το οποίο εμείς ή οι προμηθευτές μας δεν μπορούσαμε, ακόμη και με όλη τη δέουσα προσοχή, να προβλέψουμε ή να ματαιώσουμε.

 

   2. Θέτουμε όριο στο ποσό της αποζημίωσης που ενδέχεται να πρέπει να καταβάλλουμε σε εσάς εάν βρεθούμε υπεύθυνοι βάσει της παρούσας ρήτρας:

 

    α) απώλεια ή / και ζημιά σε αποσκευές ή προσωπικά αντικείμενα και χρήματα: Το μέγιστο ποσό που θα πρέπει να σας πληρώσουμε σε σχέση με αυτές τις αξιώσεις είναι ποσό ισοδύναμο με την υπέρβαση ως προς το ασφαλιστήριο συμβόλαιό σας που ισχύει για αυτόν τον τύπο ζημίας ανά άτομο συνολικά, επειδή θεωρείται ότι έχετε επαρκή ασφάλιση για την κάλυψη τυχόν ζημιών αυτού του είδους. Διαβάστε επίσης τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Aegean Airlines και τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Olympic Air.

 

    (β) Αξιώσεις που δεν εμπίπτουν στο (α) πιο πάνω και δεν εμπλέκουν τραυματισμό, ασθένεια ή θάνατο: Το μέγιστο ποσό που θα πρέπει να σας πληρώσουμε σε σχέση με τις εν λόγω αξιώσεις είναι η τιμή που καταβλήθηκε από ή για λογαριασμό των θιγομένων ατόμων συνολικά. Αυτό το μέγιστο ποσό θα καταβληθεί μόνο όταν τίποτα δεν έχει πάει καλά και εσείς ή η παρέα σας δεν είχατε κανένα όφελος από την κράτησή σας.

 

    (γ) Αξιώσεις για αεροπορικές μεταφορές εσωτερικού και εξωτερικού. Διαβάστε τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Aegean Airlines και τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Olympic Air.

 

    i) Ο βαθμός της ευθύνης μας θα περιοριστεί σε όλες τις περιπτώσεις σαν να ήμασταν μεταφορείς βάσει των κατάλληλων Συμβάσεων. Διαβάστε τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Aegean Airlines και τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Olympic Air, που περιλαμβάνουν τη Σύμβαση της Βαρσοβίας / του Μόντρεαλ (διεθνή αεροπορικά ταξίδια), τη Σύμβαση των Αθηνών (σχετικά με τα θαλάσσια ταξίδια), τη Σύμβαση Berne / Cotif (όσον αφορά τα σιδηροδρομικά ταξίδια) και τη Σύμβαση του Παρισιού (όσον αφορά τις ξενοδοχειακές Διευθετήσεις). Επιπλέον, συμφωνείτε ότι οι 'Όροι Μεταφοράς' του φορέα εκμετάλλευσης ή της εταιρείας μεταφορών θα ισχύουν για εσάς σε αυτό το ταξίδι. Διαβάστε τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Aegean Airlines και τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Olympic Air. Όταν διοργανώνουμε τη μεταφορά για εσάς, βασιζόμαστε στους όρους και τις προϋποθέσεις που περιέχονται σε αυτές τις διεθνείς συμβάσεις και σε αυτούς τους 'Όρους Μεταφοράς'. Αναγνωρίζετε ότι όλοι οι όροι και προϋποθέσεις που περιέχονται σε αυτούς τους 'Όρους Μεταφοράς' αποτελούν μέρος της σύμβασής σας μαζί μας, καθώς και με την εταιρεία μεταφορών και ότι αυτοί οι 'Όροι Μεταφοράς' θα θεωρούνται ότι συμπεριλαμβάνονται μέσω παραπομπής στην παρούσα σύμβαση.

 

    ii) Σε οποιεσδήποτε περιπτώσεις στις οποίες ένας μεταφορέας είναι υπεύθυνος προς εσάς δυνάμει του Κανονισμού Άρνησης Επιβίβασης 2004, οποιαδήποτε υποχρέωση την οποία ενδέχεται να έχουμε σε εσάς βάσει της σύμβασης μαζί σας, που προκύπτει από τα ίδια γεγονότα, περιορίζεται στα ένδικα μέσα που προβλέπονται από τον Κανονισμό, όπως αν (μόνο για αυτό τον σκοπό) ήμασταν ένας μεταφορέας.

 

    iii) Κατά την πραγματοποίηση οποιασδήποτε πληρωμής, δικαιούμαστε να αφαιρούμε τα χρήματα που έχετε λάβει ή δικαιούμαστε να λάβετε από τον πάροχο μεταφορών ή από τον ξενοδόχο για την εν λόγω καταγγελία ή αξίωση.

 

    (4) Αποτελεί προϋπόθεση για την αποδοχή της ευθύνης βάσει της παρούσας ρήτρας ότι κοινοποιείτε οποιαδήποτε αξίωση σε εμάς και στους προμηθευτές μας, αυστηρά σύμφωνα με τη διαδικασία υποβολής παραπόνων που ορίζεται σε αυτούς τους όρους.

 

    5) Όπου πραγματοποιείται οποιαδήποτε πληρωμή, τα άτομα που την λαμβάνουν (και ο γονέας ή ο κηδεμόνας τους, αν είναι κάτω των 18 ετών) πρέπει επίσης να εκχωρούν σε εμάς ή στους ασφαλιστές μας τα δικαιώματα τα οποία ενδέχεται να έχουν για την δίωξη οποιουδήποτε τρίτου μέρους και πρέπει να παρέχουν σε εμάς και στους ασφαλιστές μας κάθε βοήθεια την οποία ενδέχεται εύλογα να χρειαζόμαστε.

 

    6) Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να αποδεχθούμε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά, απώλεια ή δαπάνη ή άλλα ποσά οποιασδήποτε περιγραφής: (α) στην οποία, βάσει των πληροφοριών που μας δώσατε σχετικά με την κράτησή σας πριν από την αποδοχή της, δεν θα μπορούσαμε να προβλέψουμε ότι θα υποβληθείτε ή ότι θα υποστείτε εάν παραβιάζαμε τη σύμβασή μας μαζί σας, ή (β) που σχετίζεται με οποιαδήποτε επιχειρηματική δραστηριότητα.

 

    7) Δεν θα αποδεχτούμε ευθύνες για υπηρεσίες ή εγκαταστάσεις που δεν αποτελούν μέρος της συμφωνίας μας ή που δεν διαφημίζονται από εμάς. Για παράδειγμα, οποιαδήποτε εκδρομή για την οποία κάνετε κράτηση ενώ βρίσκεστε μακριά, ή οποιαδήποτε υπηρεσία ή εγκατάσταση την οποία το ξενοδοχείο σας ή οποιοσδήποτε άλλος προμηθευτής συμφωνεί να σας παρέχει.

 

16. Εκδρομές και Εμπειρίες

 

Οι εκδρομές ή οι περιηγήσεις ή άλλες εμπειρίες για τις οποίες ενδέχεται να επιλέξετε να κάνετε κράτηση ή να πληρώσετε ενώ βρίσκεστε σε διακοπές, δεν αποτελούν μέρος των συμβατικών διοργανώσεων για τις οποίες συμφωνήσατε. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για την παροχή αυτών των υπηρεσιών ή για οτιδήποτε συμβαίνει στη διάρκεια της παροχής τους.

 

 

 

17. Απαιτήσεις Διαβατηρίου, Θεώρησης Εισόδου και Μετανάστευσης και Διατυπώσεις Υγείας

 

Είναι δική σας ευθύνη να ελέγχετε και να εκπληρώνετε τις απαιτήσεις διαβατηρίου, θεώρησης εισόδου, υγείας και μετανάστευσης που ισχύουν για την ταξιδιωτική διαδρομή σας. Πρέπει να ελέγξετε τις απαιτήσεις για τις δικές σας ειδικές περιστάσεις με τις αρμόδιες επίσημες αρχές ή / και τις Πρεσβείες ή / και τα Προξενεία και τον γιατρό σας, ανάλογα με την περίπτωση. Οι απαιτήσεις αλλάζουν και πρέπει να ελέγξετε την τρέχουσα θέση τους εγκαίρως πριν από την αναχώρηση. Οι περισσότερες χώρες απαιτούν πλέον για τα διαβατήρια να ισχύουν για τουλάχιστον 6 μήνες μετά την ημερομηνία επιστροφής σας. Εάν το διαβατήριό σας είναι στο τελευταίο έτος ισχύος του, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Πρεσβεία της χώρας που πρόκειται να επισκεφθείτε. Για τους Ευρωπαίους ταξιδιώτες, συνιστούμε να αποκτήσετε μια Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Υγείας (EHIC) πριν από την αναχώρησή σας. Επικαιροποιημένες ταξιδιωτικές συμβουλές σχετικά με τις απαιτήσεις διαβατηρίου και θεώρησης εισόδου μπορούν να ληφθούν από την Πρεσβεία, την Ύπατη Αρμοστεία ή το Προξενείο του προορισμού σας ή των χωρών μέσω των οποίων πρόκειται να ταξιδέψετε. Δεν αποδεχόμαστε καμία ευθύνη εάν δεν μπορείτε να ταξιδέψετε ή αν υποστείτε οποιαδήποτε άλλη απώλεια, επειδή δεν έχετε συμμορφωθεί με τις απαιτήσεις διαβατηρίου, θεώρησης εισόδου ή μετανάστευσης ή με τις διατυπώσεις υγείας. Συμφωνείτε να μας αποζημιώσετε σε σχέση με οποιαδήποτε πρόστιμα ή άλλες απώλειες που έχουμε υποστεί ως αποτέλεσμα της μη συμμόρφωσής σας με τις απαιτήσεις διαβατηρίου, θεώρησης εισόδου ή μετανάστευσης ή με τις διατυπώσεις υγείας.

 

 

 

18. Προϋποθέσεις Προμηθευτών

 

Πολλές από τις υπηρεσίες που συνθέτουν τις διακοπές σας παρέχονται από ανεξάρτητους προμηθευτές. Αυτοί οι προμηθευτές παρέχουν τις εν λόγω υπηρεσίες σύμφωνα με τους δικούς τους όρους και προϋποθέσεις, που θα αποτελούν μέρος της σύμβασής σας μαζί μας. Ορισμένοι από αυτούς τους όρους και τις προϋποθέσεις ενδέχεται να περιορίζουν ή να αποκλείουν την ευθύνη του προμηθευτή απέναντί σας, συνήθως σύμφωνα με τις ισχύουσες Διεθνείς Συμβάσεις.

 

Για τις πτήσεις σας, διαβάστε τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Aegean Airlines και τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Olympic Air.

 

 

 

19. Καθυστερήσεις και Χαμένες Διευθετήσεις Μεταφοράς

 

Εάν εσείς ή οποιοδήποτε μέλος της παρέας σας χάσετε την πτήση σας ή αν άλλη συμφωνία μεταφοράς ακυρωθεί ή υπόκειται σε καθυστέρηση άνω των 3 ωρών για οποιονδήποτε λόγο, πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρεχόμενα στοιχεία επικοινωνίας και την αεροπορική εταιρεία ή άλλο σχετικό προμηθευτή μεταφορών. Διαβάστε επίσης τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Aegean Airlines και τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Olympic Air. Θα σας παρέχουμε βοήθεια, εάν είναι δυνατόν. Όταν αντιμετωπίζετε καθυστέρηση, η οποία δεν οφείλεται σε αποτυχία από εμάς, τους εργαζομένους ή τους υπεργολάβους μας, αυτή η βοήθεια είναι πιθανό να επεκταθεί στην παροχή βοήθειας προς εξεύρεση λύσεων, αλλά όχι στην πληρωμή τους. Με την επιφύλαξη των άλλων όρων αυτών των προϋποθέσεων, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε έξοδα, τέλη ή χρεώσεις που σας επιβαρύνουν στις πιο πάνω περιστάσεις. Θα σας ενημερώσουμε για την προτεινόμενη λύση μόλις την προσδιορίσουμε. Θα πρέπει να ελέγξετε τα εισιτήριά σας πολύ προσεκτικά αμέσως μετά την παραλαβή τους για να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τους σωστούς χρόνους πτήσης. Εάν οι ώρες πτήσης αλλάξουν μετά την αποστολή των εισιτηρίων, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ψηφιακού καναλιού ή με ηλεκτρονικό μήνυμα ή μέσω email ή μέσω τηλεφώνου, το συντομότερο δυνατό, για να σας ενημερώσουμε. Σε περίπτωση αλλαγής του πραγματικού αερομεταφορέα μετά την κράτησή σας, θα σας ενημερώσουμε μόλις αυτό καταστεί γνωστό.

 

 

 

20. Πληροφορίες Επιβατών εκ των Προτέρων

 

Αρκετές κυβερνήσεις εισάγουν νέες απαιτήσεις για τους αερομεταφορείς προκειμένου να παρέχουν προσωπικές πληροφορίες για όλους τους ταξιδιώτες στα αεροσκάφη τους προς τις Αρχές, πριν το αεροσκάφος αφήσει το αεροδρόμιο. Τα δεδομένα θα συλλεχθούν είτε στο αεροδρόμιο κατά τον έλεγχο ταυτότητας και εισιτηρίου είτε, σε ορισμένες περιπτώσεις, κατά ή μετά την πραγματοποίηση της κράτησής σας. Συνεπώς, σας συνιστούμε να έχετε πρόσθετο διαθέσιμο χρόνο για τον έλεγχο ταυτότητας και εισιτηρίου για την πτήση σας. Στις περιπτώσεις όπου συλλέγουμε αυτά τα δεδομένα, θα τα χειριστούμε σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου μας.

 

 

 

21. Διαχωρισμός

 

Εάν ένα δικαστήριο αρμόδιας δικαιοδοσίας κρίνει παράνομο μέρος της παρούσας σύμβασης, το υπόλοιπο μέρος της θα συνεχίσει να ισχύει. Κάθε μία από τις παραγράφους αυτών των Όρων λειτουργεί ξεχωριστά. Εάν οποιοδήποτε δικαστήριο ή σχετική αρχή αποφασίσει ότι οποιαδήποτε από αυτές είναι παράνομη, οι υπόλοιπες παράγραφοι θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ.

 

 

 

22. Κανόνες Ναύλων

 

Οι κανόνες ναύλων που ισχύουν για το Εισιτήριό σας δεν περιλαμβάνονται στους όρους σύμβασης της Aegean ή της ΟΑ και στους γενικούς όρους Μεταφοράς και συγκεκριμένα ισχύουν ως εξής:

 

1.     Ναύλος πακέτου που ισχύει για πτήσεις Α3 και ΟΑ.

 

2. Επιτρεπόμενες αποσκευές:

 

• Προσωπικό αντικείμενο, τοποθετημένο κάτω από το κάθισμα

 

o   1 προσωπικό αντικείμενο (γυναικεία / ανδρική τσάντα ή λεπτή θήκη φορητού υπολογιστή

 

• Αποσκευή καμπίνας

 

• Ελεγχόμενες αποσκευές: 1 τεμάχιο έως 23 κιλά

 

• Επιλογή καθίσματος:

 

o   Τυπικό δωρεάν, Μπροστά από 6 €, Με πρόσθετο χώρο ποδιών από 8 €

 

3. Γενικοί όροι (σχετικά με το εισιτήριο πτήσης):

 

Ελάχιστη διαμονή: Δεν υπάρχει περιορισμός.

 

Μέγιστη διαμονή: Τα ταξίδια με επιστροφή από το τελευταίο σημείο ενδιάμεσης στάσης πρέπει να ξεκινούν το αργότερο 12 μήνες μετά την αναχώρηση από το σημείο ναύλωσης.

 

Εκπτώσεις για παιδιά / βρέφη:

 

I. Οικονομική καμπίνα (Κλάση Y, B, M, H, Q, V): Τα παιδιά (ηλικίας 2 έως 12 ετών) πληρώνουν το 67% του ναύλου ενηλίκων. Τα βρέφη (κάτω των 2 ετών) που ταξιδεύουν χωρίς θέση πληρώνουν το 10% του ναύλου ενηλίκων.

 

II. Οικονομική καμπίνα (Κλάση L, K, S, T, U, P): Δεν υπάρχει μείωση ναύλου για τα παιδιά. Τα βρέφη (κάτω των 2 ετών) που ταξιδεύουν χωρίς θέση πληρώνουν το 10% του ναύλου ενηλίκων.

 

• Ο μέγιστος αριθμός επιτρεπόμενων αποσκευών ανά επιβάτη είναι πέντε (5).

 

• Σε περίπτωση αλλαγής εισιτηρίου, ο νέος ναύλος πρέπει να είναι ίσος ή υψηλότερος από τον αρχικό ναύλο που καταβλήθηκε

 

• Το εισιτήριο είναι ένα προσωπικό έγγραφο και δεν μπορεί να μεταβιβαστεί σε άλλο άτομο

 

• Δεν επιτρέπεται η αλλαγή δρομολογίου (αλλαγή των σημείων αναχώρησης ή / και προορισμού)

 

 

 

23. Μέλη MILES+BONUS: Πολιτική Συγκέντρωσης Μιλίων

 

Το Miles+Bonus είναι το πρόγραμμα τακτικών επιβατών των AEGEAN & Olympic Air. Μόνο τα μέλη του προγράμματος Miles + Bonus μπορούν να κερδίζουν μίλια μετά από μια κράτηση στην AEGEAN Travel Packages, σύμφωνα με συγκεκριμένες παραμέτρους της κράτησής τους.

 

Τα μίλια καταχωρούνται σύμφωνα με την ακόλουθη πολιτική:

 

1.     Μίλια Αναβάθμισης (Tier Miles):

 

Τα μίλια αναβάθμισης συγκεντρώνονται μόνο από πτήσεις της AEGEAN ή της Olympic Air και διαφοροποιούνται ανάλογα με την επιλεγμένη διαδρομή.

 

Τα συλλεγόμενα Μίλια Αναβάθμισης από μια πτήση εμφανίζονται στον λογαριασμό Miles + Bonus έως και 60 ώρες μετά την ολοκλήρωση της πτήσης, υπό την προϋπόθεση ότι τα δεδομένα του επιβάτη ταιριάζουν πλήρως με τα δεδομένα του Μέλους (όπως αναφέρονται στον Λογαριασμό του).

 

Διευκρινίζεται ότι προκειμένου να κερδηθούν με επιτυχία τα μίλια που αντιστοιχούν σε αυτήν την κράτηση, το Όνομα και το Επώνυμο του Επιβάτη πρέπει να αναγράφονται ακριβώς όπως στο επίσημο Δελτίο Ταυτότητας του Μέλους και στον λογαριασμό Miles + Bonus.

 

Δεν επιτρέπεται η αναδρομική αξίωση των Μιλίων Αναβάθμισης που χάθηκαν από πτήσεις για κρατήσεις μέσω της AEGEAN Travel Packages.

 

Τα Μίλια Αναβάθμισης καταχωρίζονται στον Λογαριασμό του Μέλους που πραγματικά συμμετείχε στην πτήση (δηλαδή το Μέλος πρέπει να είναι το ίδιο άτομο με τον επιβάτη).

 

Τα Μίλια Αναβάθμισης μπορούν να απονεμηθούν σε όλους τους επιβάτες της κράτησης, αρκεί να έχουν εισαγάγει τον αναγνωριστικό κωδικό τους Miles + Bonus κατά τη διαδικασία κράτησης.

 

Τα μίλια δεν έχουν καμία εμπορική αξία και δεν μπορούν να ανταλλαχθούν με χρήματα. Οποιαδήποτε διάθεση (πώληση, ανταλλαγή κ.λπ.) Μιλίων ή προσφορών θεωρείται αυτόματα άκυρη.

 

2.     Μίλια Εξαργύρωσης (Award Miles):

 

Τα Μίλια Εξαργύρωσης κερδίζονται και καταχωρούνται συνολικά από τις πτήσεις της AEGEAN και της Olympic Air και από ξενοδοχειακές μονάδες και διαφοροποιούνται ανάλογα με τη βαθμίδα του Μέλους, τη διαδρομή πτήσης και τις διανυκτερεύσεις στο ξενοδοχείο.

 

Τα συλλεγόμενα συνολικά Μίλια Εξαργύρωσης εμφανίζεται στον λογαριασμό Miles + Bonus κατά τον έλεγχο αποχώρησης από το ξενοδοχείο όπου έγινε η κράτηση μέσω της AEGEAN Travel Packages.

 

Τα Μίλια Εξαργύρωσης μπορούν να απονεμηθούν σε όλους τους επιβάτες της κράτησης, αρκεί να έχουν εισαγάγει τον αναγνωριστικό κωδικό τους Miles + Bonus κατά τη διαδικασία κράτησης.

 

Τα μίλια δεν έχουν καμία εμπορική αξία και δεν μπορούν να ανταλλαχθούν με χρήματα. Οποιαδήποτε διάθεση (πώληση, ανταλλαγή κ.λπ.) Μιλίων ή προσφορών θεωρείται αυτόματα άκυρη.

 

Δεν επιτρέπεται η αναδρομική αξίωση των Μιλίων Εξαργύρωσης που χάθηκαν για κρατήσεις μέσω της AEGEAN Travel Packages.

 

 

 

24. Προσωπικά Δεδομένα

 

    Ο Επιβάτης αποδέχεται ότι τα προσωπικά του /της δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την πραγματοποίηση κράτησης και την έκδοση αεροπορικού εισιτηρίου από την Aegean Airlines και την θυγατρική της Olympic Air και του πακέτου της διοργάνωσης από την ElyoWeb και την πώληση από την TravelStore, παρέχοντας στον Επιβάτη τη μεταφορά και οποιεσδήποτε σχετικές υπηρεσίες και ευκολίες, για τους σκοπούς της λογιστικής, χρέωσης και ελέγχου, επαλήθευσης και ελέγχου πιστωτικών ή άλλων καρτών πληρωμής, ελέγχου μετανάστευσης και τελωνειακού ελέγχου, ασφάλειας, ασφάλισης, υγείας, διοικητικούς και νομικούς σκοπούς, για στατιστική ανάλυση, ανάλυση μάρκετινγκ, τη λειτουργία προγραμμάτων συχνών πτήσεων, για δοκιμές συστημάτων, συντήρηση και ανάπτυξη, σχέσεις πελατών, βοηθώντας την Aegean σε οποιεσδήποτε περαιτέρω συναλλαγές με τον Επιβάτη και για τους σκοπούς του άμεσου μάρκετινγκ και της έρευνας αγοράς (η έρευνα μάρκετινγκ και αγοράς πραγματοποιείται μόνο κατόπιν αιτήματος ή συγκατάθεσης του Επιβάτη ή αν η Aegean δίνει στον Επιβάτη την ευκαιρία να εξαιρεθεί).

 

Επιπλέον, ο Επιβάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι αυτά τα δεδομένα μπορούν να διαβιβάζονται από και προς τα γραφεία και τους εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους της Aegean σε τρίτα μέρη, τα οποία σχετίζονται άμεσα με τους προαναφερόμενους σκοπούς, καθώς και στις αρμόδιες κρατικές αρχές που εμπλέκονται στους προαναφερόμενους πιο πάνω σκοπούς. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει αποστολή πληροφοριών εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.  Επιπλέον, ο Επιβάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι τα προσωπικά του/της δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν για τη διανομή γενικού προωθητικού υλικού.  Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου της Aegean Travel Packages, την γνωστοποίηση απορρήτου της Aegean στη διεύθυνση https://en.aegeanair.com/privacy-notice/ και την γνωστοποίηση απορρήτου της Olympic Air εδώ https://en.aegeanair.com/privacy-notice/.

 

Η Aegean επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα του Επιβάτη που παρέχονται από τον Επιβάτη σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους (συμπεριλαμβανομένων της κράτησης πτήσης, της έκδοσης εισιτηρίων ή της αλλαγής των όρων Μεταφοράς, σε περίπτωση εκούσιας / ακούσιας ακύρωσης της Μεταφοράς ή μετά από τερματισμό της σύμβασης Αερομεταφοράς, κατόπιν αιτήματος των εξουσιοδοτημένων κρατικών αρχών).

 

 

 

 

 

Η ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ ΤΩΝ AEGEAN AIRLINES ΚΑΙ OLYMPIC AIR ΔΙΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΑΚΟΛΟΥΘΟΥΣ ΌΡΟΥΣ:

 

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ

 

Γνωστοποίηση νομικού περιεχομένου

 

Ο παρών Ιστότοπος παρέχεται στο Χρήστη ("Χρήστης") υπό τον όρο ότι αποδέχεται χωρίς τροποποίηση τους όρους, τις προϋποθέσεις και τις γνωστοποιήσεις που περιέχονται σε αυτόν. Από τη στιγμή της πρόσβασης και χρήσης από το Χρήστη του Ιστότοπου, θεωρείται αυτοδικαίως ότι ο Χρήστης έχει παραχωρήσει την άδειά του — σύμφωνα με το Ν. 2472/97 — για τη χρήση, επεξεργασία και περαιτέρω προώθηση στην Ελλάδα και στο εξωτερικό όλων των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τον αφορούν, τα οποία τηρούνται από την εταιρεία καθώς και ότι συμφωνεί με όλους τους όρους, τις προϋποθέσεις και τις γνωστοποιήσεις, όπως ορίζονται κατωτέρω.

 

Γνωστοποίηση περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Εμπορικού Σήματος

 

Το περιεχόμενο αυτού του Ιστότοπου συνιστά πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας Aegean Airlines S.A. (Copyright © 2000), που εδρεύει στην Ελλάδα, Βιλτανιώτη 31, Κηφισιά, Αθήνα ή / και της Olympic Air S.A. Κτίριο 57, Διεθνές Αεροδρόμιο Αθηνών, Σπάτα, Ελλάδα. Αυτός ο Ιστότοπος προορίζεται για προσωπική, μη εμπορική χρήση από τον Χρήστη. Ο Χρήστης δεν δικαιούται να τροποποιεί, να αντιγράφει, να διανέμει, να διαβιβάζει, να εκθέτει, να εκτελεί, να αναπαράγει, να δημοσιεύει, να χορηγεί άδεια χρήσης, να δημιουργεί παράγωγα έργα, να μεταβιβάζει ή να πωλεί καμία πληροφορία, λογισμικό, προϊόντα ή υπηρεσίες τα οποία απορρέουν από αυτόν τον Ιστότοπο. Οι επωνυμίες Aegean Airlines, Aegean Aviation Olympic Air που αναφέρονται στο παρόν αποτελούν σήματα υπηρεσιών ή κατοχυρωμένα σήματα υπηρεσιών της Aegean Airlines S.A και της Olympic Air S.A. Άλλες επωνυμίες προϊόντων ή εταιρειών που αναφέρονται στο παρόν μπορεί να αποτελούν εμπορικά σήματα των κατόχων τους.

 

Εξαίρεση ευθύνης

 

Και οι δύο ιστότοποι έχει δημιουργηθεί καλόπιστα από την Aegean Airlines S.A. και την Olympic Air S.A., που καταβάλλουν κάθε προσπάθεια για την αποφυγή οποιουδήποτε σφάλματος που μπορεί να απαντάται στα περιεχόμενα του παρόντος ιστοτόπου. Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, δεν επηρεάζονται σε καμία περίπτωση οι υφιστάμενες συμβάσεις μεταξύ της Aegean Airlines ή / και της Olympic Air και των πελατών τους, με εξαίρεση περιπτώσεις τυχαίων γεγονότων ή ανωτέρας βίας.

 

Τα ανωτέρω δεν συνεπάγονται αναγνώριση ευθύνης εκ μέρους της Aegean Airlines ή / και της Olympic Air.

 

Αποποίηση ευθύνης

 

Τα δρομολόγια μπορεί να αλλάζουν. Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο η πτήση σας επηρεάζεται από κάποια αλλαγή στα προγραμματισμένα δρομολόγια, η Aegean Airlines ή / και η Olympic Air θα σας παρέχουν, όσο το δυνατόν γρηγορότερα, στο αεροδρόμιο ή εν πτήσει, τις πλέον ακριβείς και επικαιροποιημένες διαθέσιμες πληροφορίες και θα πραγματοποιούν τακτικές ενημερώσεις. Εφόσον έχουμε επαρκή έγκαιρη προειδοποίηση σχετικά με μια κατάσταση πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της πτήσης, το προσωπικό ή οι πράκτορές μας θα προσπαθήσουν να σας παρέχουν σχετικές λεπτομέρειες, μέσω του αριθμού τηλεφώνου ή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχετε κατά την πραγματοποίηση της κράτησης και θα σας προτείνουν εναλλακτικές επιλογές για το προγραμματισμένο ταξίδι σας. Για λόγους ασφάλειας των αερομεταφορών, συνήθως λόγω μετεωρολογικών συνθηκών, η πτήση σας ενδέχεται να παρακάμψει την προγραμματισμένη διαδρομή και να προσγειωθεί σε διαφορετικό αεροδρόμιο. Σε αυτή την περίπτωση, το πλήρωμα θα σας ενημερώσει σχετικά μέσω του συστήματος δημόσιων ανακοινώσεων. Μετά την άφιξη στο αεροδρόμιο, το προσωπικό ή οι πράκτορές μας θα σας προσφέρουν κάθε συνδρομή για τη μεταφορά σας στον τελικό σας προορισμό όσο το δυνατόν συντομότερα. Τα ανωτέρω δεν συνεπάγονται αναγνώριση ευθύνης εκ μέρους της Aegean Airlines ή / και της Olympic Air.

 

Περιορισμός της ευθύνης

 

Σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο, η Aegean Airlines δε φέρει σε καμία περίπτωση ευθύνη —ακόμη και για αμέλεια— για καμιά ειδική ή αποθετική ζημία που απορρέει από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης των στοιχειών και του υλικού που περιέχονται σε αυτόν τον Ιστότοπο, ακόμη και αν η Aegean Airlines ή ένας εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος της Aegean Airlines είχαν ενημερωθεί για την πιθανότητα επέλευσης ζημίας. Σε καμία περίπτωση η ευθύνη αποζημίωσης της Aegean Airlines για ζημίες, απώλειες, έξοδα και δαπάνες από οποιαδήποτε αιτία, συμβατική, αδικοπρακτική ή άλλη δεν υπερβαίνει το ποσό που τυχόν έχετε ήδη πληρώσει, για να αποκτήσετε πρόσβαση στον παρόντα Ιστότοπο. Οποιαδήποτε δημοσίευση της Aegean Airlines ενδέχεται να περιέχει τεχνικές ανακρίβειες ή τυπογραφικά λάθη. Κατά καιρούς μπορεί να πραγματοποιούνται αλλαγές σε αυτές τις δημοσιεύσεις και να ενσωματώνονται σε νέες εκδόσεις των εν λόγω δημοσιεύσεων. Οποτεδήποτε, χωρίς προειδοποίηση, οι εν λόγω δημοσιεύσεις μπορεί να υποβάλλονται σε βελτιώσεις και αλλαγές από την Aegean Airlines.

 

Τροποποιήσεις

 

Η Aegean Airlines διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε οποιαδήποτε αλλαγή ανεξαιρέτως του παρόντος ιστότοπου. Οι εν λόγω αλλαγές και τροποποιήσεις δεν θα επηρεάσουν τις συμβάσεις που έχουν ήδη συναφθεί μεταξύ της Aegean Airlines ή / και της Olympic Air και των πελατών της, με την επιφύλαξη οποιωνδήποτε τροποποιήσεων που ενδέχεται να συμφωνούνται από κοινού σε περιπτώσεις τυχαίων γεγονότων ή ανωτέρας βίας. Η Aegean Airlines ή / και η Olympic Air διατηρούν το δικαίωμα να αρνούνται την πρόσβαση στον παρόντα Ιστότοπο σε οποιονδήποτε και σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή.

 

Ηλεκτρονικές κρατήσεις & Ηλεκτρονική έκδοση εισιτηρίου

 

O Χρήστης δηλώνει υπεύθυνα και εγγυάται ότι είναι τουλάχιστον 18 ετών και είναι νομικά ικανός να συνάψει την παρούσα Σύμβαση και να κάνει χρήση του παρόντα Ιστότοπου υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που περιέχονται στην παρούσα. Ο Χρήστης συνομολογεί ότι είναι οικονομικά υπεύθυνος για κάθε χρήση αυτού του Ιστότοπου (καθώς επίσης και για τη χρήση του λογαριασμού του από άλλους, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των ανηλίκων που διαμένουν με τον Χρήστη). Ο Χρήστης συμφωνεί ότι δεν θα εκχωρεί, μεταβιβάζει, ή παραχωρεί περαιτέρω άδεια χρήσης των δικαιωμάτων του Χρήστη από αυτή τη Σύμβαση. Ο Χρήστης μπορεί να επιτρέπει σε άλλα μέλη της οικογένειάς του να χρησιμοποιούν αυτόν τον Ιστότοπο με το όνομα ή τον λογαριασμό του, υπό τον όρο ότι ο Χρήστης συμφωνεί δια του παρόντος να πληρώνει για όλες τις χρεώσεις που προκαλούν και ότι καθίσταται από κάθε άποψη υπεύθυνος για τη εκ μέρους τους χρήση. Ο Χρήστης συμφωνεί να επιβλέπει κάθε χρήση του συγκεκριμένου Ιστότοπου από ανηλίκους οι οποίοι χρησιμοποιούν το όνομα ή τον λογαριασμό του Χρήστη.

 

H υπηρεσία Ηλεκτρονικών Κρατήσεων και Ηλεκτρονικού Εισιτηρίου αυτού του Ιστότοπου παρέχεται αποκλειστικά και μόνον για να επιτρέπει στο Χρήστη να προσδιορίζει τη διαθεσιμότητα των ταξιδιωτικών αγαθών και υπηρεσιών και να προβαίνει σε νόμιμες κρατήσεις θέσεων ή σε συναλλαγές με προμηθευτές και στην έκδοση Ηλεκτρονικών Εισιτηρίων.

 

Ενδεικτικά, ο Χρήστης δεν επιτρέπεται να προβαίνει σε εικονικές, ψευδείς ή αθέμιτες κρατήσεις ή εκδόσεις Ηλεκτρονικών Εισιτηρίων. Ο Χρήστης συμφωνεί ότι οι διευκολύνσεις κρατήσεων Ταξιδιωτικών Υπηρεσιών και Διοργανώσεων σε αυτόν τον Ιστότοπο χρησιμοποιούνται μόνον για την πραγματοποίηση νόμιμων κρατήσεων ή αγορών για το Χρήστη ή για άλλο πρόσωπο για το οποίο είναι εξουσιοδοτημένος να ενεργεί ο Χρήστης. Ο Χρήστης συμφωνεί να τηρεί τους όρους και τις προϋποθέσεις αγοράς που ορίζονται από τον εκάστοτε προμηθευτή με τον οποίο ο Χρήστης επιλέγει να συναλλαχθεί, συμπεριλαμβανομένης ενδεικτικά της έγκαιρης πληρωμής όλων των οφειλόμενων ποσών και της συμμόρφωσης με όλους τους κανόνες που αφορούν τη διαθεσιμότητα των ναύλων, των προϊόντων και των υπηρεσιών. Ο Χρήστης είναι απόλυτα υπεύθυνος για όλες τις χρεώσεις, τέλη, δασμούς, φόρους και εισφορές που προκύπτουν από τη χρήση αυτού του Ιστότοπου.

 

 

 

 

Όροι και Προϋποθέσεις Ταξιδιωτικών Πακέτων Aegean

Οι παρόντες όροι Ταξιδιωτικών Πακέτων Aegean, μαζί με τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Aegean Airlines και τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Olympic Air και την Πολιτική Απορρήτου μας, διέπουν την εφαρμογή στον ιστότοπο www.travelpackages.aegeanair.com και τους συναφείς με αυτόν ιστοτόπους και εφαρμογές κινητών συσκευών.

Διαβάστε προσεκτικά αυτούς τους Όρους καθώς καθορίζουν τα αντίστοιχα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις. Σε αυτούς τους Όρους, οι αναφορές "εσάς", "εσείς" και "σας" περιλαμβάνουν το πρώτο πρόσωπο που κατονομάζεται στην κράτηση και όλα τα άτομα για λογαριασμό των οποίων έγινε η κράτηση ή οποιοδήποτε άλλο άτομο στο οποίο προστίθεται ή μεταφέρεται μια κράτηση.

Η Aegean διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει αυτούς τους Όρους σε οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Οι προσφορές Ταξιδιωτικών Πακέτων Aegean σας επιτρέπουν να συνθέσετε το ιδανικό πακέτο ταξιδιού σας. Αυτό περιλαμβάνει πτήση ή πτήσεις με την Aegean Airlines και την θυγατρική της Olympic Air  και ξενοδοχείο ή / και αυτοκίνητο σε πολύ ελκυστικές τιμές. Τα προϊόντα Aegean Travel Packages προσφέρονται σε συνεργασία και μέσω των συστημάτων της ElyoWeb και της  TravelStore της Smartair Group. Η TravelStore που διαθέτει και πωλεί τα Ταξιδιωτικά Πακέτα Aegean είναι νόμιμα αδειοδοτημένο τουριστικό γραφείο στο Βέλγιο. Τόσο η ElyoWeb και την  TravelStore εγγυώνται τη πλήρη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις της ΟΔΗΓΙΑΣ (ΕΕ) 2015/2302, δηλ. ως προς τις υποχρεώσεις πληροφόρησης και το περιεχόμενο της σύμβασης οργανωμένου ταξιδιού, την ευθύνη για την εκτέλεση της σύμβασης πακέτου, τη δυνατότητα επικοινωνίας με τον διοργανωτή μέσω του πωλητή, την αποζημίωση για ζημίες, την υποχρέωση για παροχή βοήθειας, την προστασία αφερεγγυότητας με την παροχή εγγύησης και την ανάληψη ευθύνη για σφάλματα κράτησης.

 

Ανακαλύψτε πόσο εύκολο είναι να κάνετε κράτηση για αστικές εκδρομές, διακοπές στην παραλία ή περιπέτεια μεγάλων αποστάσεων στους καλύτερους προορισμούς τώρα.

“Ταξιδιωτικές υπηρεσίες”: όπως εισιτήριο πτήσης, διαμονή σε ξενοδοχείο, μεταφορά.

“Ταξιδιωτικό πακέτο” (ή / και “Διοργανώσεις”): ένας συνδυασμός τουλάχιστον δύο Ταξιδιωτικών Υπηρεσιών διαφορετικών ειδών που προσφέρονται σε καθορισμένη τιμή.

Κάνοντας μια κράτηση, το πρώτο όνομα στην κράτηση συμφωνεί εκ μέρους όλων των ατόμων που αναφέρονται λεπτομερώς στην κράτηση ότι:

1. Κράτηση και Πληρωμή

Η κράτηση ολοκληρώνεται όταν:

α)       αποδέχεστε την προσφορά

β)      καταβάλλετε το αντίτιμο σύμφωνα με τους όρους κράτησης, και

γ)       εκδίδεται η επιβεβαίωση κράτησης.

Αναφορικά με την πληρωμή όλων των ποσών που σχετίζονται με τις Διοργανώσεις για τις οποίες κάνετε κράτηση μία δεσμευτική σύμβαση θα δημιουργηθεί ανάμεσα σε εσάς και την TravelStore. Με την ολοκλήρωση της πληρωμής θα εκδοθεί η επιβεβαίωση της κράτησης σας με τις σχετικές λεπτομέρειες, που θα σας αποσταλεί στα στοιχεία που έχετε δηλώσει κατά την κράτηση.

Το επίπεδο πληρωμής που απαιτείται κατά την κράτηση συνιστάται κατά τη διαδικασία της κράτησης.

Επιλογή Προκαταβολής

Εάν κάνετε κράτηση περισσότερες από 45 ημέρες πριν την αναχώρηση, έχετε την επιλογή είτε να καταβάλετε προκαταβολή – είτε να επιλέξετε να εξοφλήσετε πλήρως το συνολικό ποσό. Το ποσό της προκαταβολής ορίζεται σε €50 ανά επιβάτη και καταβάλλεται κατά τη διάρκεια της κράτησης χρησιμοποιώντας μια έγκυρη πιστωτική κάρτα. Μετά την επιτυχή πληρωμή της προκαταβολής, θα λάβετε επιβεβαίωση της κράτησης σχετικά με την πληρωμή του οφειλόμενου υπολοίπου. Σας συνιστούμε να σημειώσετε τον αριθμό κράτησης σας, για μελλοντική αναφορά.

30 ημέρες πριν την αναχώρηση θα χρεωθεί η κάρτα σας αυτόματα με το οφειλόμενο ποσό και θα λάβετε τα ταξιδιωτικά σας έγγραφα. Όλες οι πολιτικές αλλαγών, ακυρώσεων και επιστροφής χρημάτων παραμένουν οι ίδιες, για την επιλογή προκαταβολής και για την επιλογή πλήρους εξόφλησης.

 

2. Ακρίβεια

Οι πληροφορίες για τις  Διοργανώσεις και τις τιμές στους ιστότοπούς μας και σε οποιοδήποτε διαφημιστικό υλικό που δημοσιεύουμε είναι ακριβείς. Ωστόσο, περιστασιακά συμβαίνουν αλλαγές και σφάλματα και διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώσουμε τις τιμές και τις άλλες λεπτομέρειες σε παρόμοιες περιπτώσεις. Πρέπει να ελέγξετε την τρέχουσα τιμή και όλες τις άλλες λεπτομέρειες που σχετίζονται με τις Διοργανώσεις για τις οποίες θέλετε να κάνετε κράτηση, πριν επιβεβαιωθεί η κράτησή σας. Τα προφανή λάθη (όπως σφάλματα συστήματος, σφάλματα τιμολόγησης, εσφαλμένες εκτυπώσεις και εσφαλμένη γεωγραφική χαρτογράφηση) δεν είναι δεσμευτικά και δεν θα δύναται να αναγνωριστεί  οποιαδήποτε κράτηση η οποία πραγματοποιήθηκε ενώ υπήρχε ένα προφανές λάθος. Σε περίπτωση σφάλματος ή λάθους, η Aegean σε συνεργασία με την TravelStore ή/και την ElyoWeb διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει οποιαδήποτε επιβεβαιωμένη κράτηση αεροπορικού εισιτηρίου εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και να ζητήσει από την TravelStore να επιστρέψει τα χρήματα που καταβλήθηκαν από εσάς σε σχέση με αυτήν την κράτηση (εάν ισχύει), χωρίς καμία ευθύνη για την Aegean.

 

3. Ασφάλιση

Πρέπει να έχετε μια έγκυρη ταξιδιωτική ασφάλιση όταν ταξιδεύετε μαζί μας. Συμβουλευτείτε τον εκπρόσωπο της ασφαλιστικής σας εταιρείας και βεβαιωθείτε ότι η ασφάλειά σας καλύπτει πλήρως όλες τις προσωπικές σας απαιτήσεις, συμπεριλαμβανομένων των χρεώσεων ακύρωσης, των ιατρικών εξόδων και των δαπανών επαναπατρισμού σε περίπτωση ατυχήματος ή ασθένειας. Εάν επιλέξετε να ταξιδέψετε χωρίς επαρκή ασφαλιστική κάλυψη, λάβετε υπόψη ότι δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν απώλειες που ενδέχεται να προκύψουν, για τις οποίες διαφορετικά θα υπήρχε ασφαλιστική κάλυψη.

 

4. Καθορισμός τιμών

Η τιμή των Ταξιδιωτικών Διοργανώσεων υπολογίστηκε χρησιμοποιώντας τις συναλλαγματικές ισοτιμίες που δημοσιεύονται από το currencylayer.com, σε συνεχή βάση. Ενδέχεται να τροποποιηθούν οποτεδήποτε οι τιμές των μη πωληθεισών Διοργανώσεων σε κάθε στιγμή και να διορθωθούν λάθη σε οποιεσδήποτε πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των τιμών, των εικόνων προϊόντων, των προδιαγραφών, της διαθεσιμότητας και των παροχών οποιωνδήποτε επιβεβαιωμένων υπηρεσιών. Η τιμή των επιβεβαιωμένων διακοπών σας υπόκειται στις ακόλουθες μεταβολές:

α)         πτήσεις και έξοδα μεταφοράς, συμπεριλαμβανομένου του κόστους των καυσίμων, ή

β)         επιβαρύνσεις, φόροι ή τέλη που χρεώνονται για υπηρεσίες, όπως φόροι προσγείωσης ή τέλη επιβίβασης ή αποβίβασης σε λιμάνια και αεροδρόμια.

Τέτοιες διακυμάνσεις θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, μεταβολές κόστους γραμμών που αποτελούν μέρος φορέων αεροπορικών εταιρειών, κρουαζιερόπλοιων και άλλων αερομεταφορών και παρόχων μεταφορών. Διαβάστε τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Aegean Airlines και τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Olympic Air.

Θα καλυφθεί από τον πωλητή και δεν θα επιβαρυνθείτε για οποιαδήποτε αύξηση που ισοδυναμεί με το 2% της τιμής των ταξιδιωτικών σας Διοργανώσεων, η οποία δεν περιλαμβάνει τα ασφάλιστρα και οποιεσδήποτε χρεώσεις μεταβολών ή / και πρόσθετων υπηρεσιών ή ταξιδιωτικές Διοργανώσεις. Θα χρεωθείτε για το ποσό που υπερβαίνει αυτό το επίπεδο. Εάν αυτό σημαίνει ότι πρέπει να πληρώσετε μία αύξηση άνω του 10% της τιμής των επιβεβαιωμένων ταξιδιωτικών Διοργανώσεων σας (εκτός από οποιεσδήποτε χρεώσεις μεταβολών ή / και πρόσθετων υπηρεσιών ή ταξιδιωτικών Διοργανώσεων), θα έχετε την επιλογή να αποδεχτείτε μια αλλαγή σε άλλη αργία, αν είμαστε σε θέση να προσφέρουμε κάποια (αν αυτή είναι ισοδύναμης ή υψηλότερης ποιότητας, δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε περισσότερα, αλλά αν είναι χαμηλότερης ποιότητας θα σας επιστραφεί η διαφορά τιμής) ή να αποδεχθείτε ακύρωση και πλήρη επιστροφή όλων των χρημάτων που καταβάλατε σε εμάς, εκτός από οποιαδήποτε ασφάλιστρα και τυχόν χρεώσεις μεταβολών ή / και πρόσθετων υπηρεσιών ή ταξιδιωτικών Διοργανώσεων. Εάν αποφασίσετε να προχωρήσετε σε ακύρωση για αυτόν τον λόγο, πρέπει να ασκήσετε το δικαίωμά σας για ακύρωση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης που αναγράφεται στο τελικό έγγραφο επιβεβαίωσης, μέσω email στο service@packages.aegeanair.com, συμπεριλαμβάνοντας τον αριθμό αναφοράς κράτησης, το όνομα του επιβάτη και τα άλλα στοιχεία ταυτοποίησης. Θα απαντήσουμε με ένα email για να επιβεβαιώσουμε την παραλαβή της ειδοποίησής σας. Η ειδοποίησή σας θα τεθεί σε ισχύ από την ημερομηνία παραλαβής της από εμάς, σύμφωνα με την επιβεβαίωσή μας για την παραλαβή της προς εσάς.

Σε περίπτωση που η τιμή των διακοπών σας μειωθεί λόγω των αλλαγών που αναφέρονται πιο πάνω (και όχι λόγω χρήσης κουπονιών έκπτωσης, εταιρικών εκπτώσεων, προωθητικών κουπονιών ή προσφορών τελευταίας στιγμής ή ειδικών εκπτώσεων) σε ποσοστό μεγαλύτερο από το 2% του κόστους των επιβεβαιωμένων διακοπών σας, τότε θα σας καταβληθεί οποιαδήποτε οφειλόμενη επιστροφή χρημάτων. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι οι ταξιδιωτικές Διοργανώσεις δεν αγοράζονται πάντα στο τοπικό νόμισμα και ορισμένες φαινομενικές αλλαγές δεν έχουν αντίκτυπο στην τιμή του ταξιδιού σας, λόγω της συμβατικής και άλλων μορφών προστασίας που ισχύουν.

 

5. Χρεώσεις που Δεν Περιλαμβάνονται

Τυχόν κρατικοί φόροι, δημοτικοί φόροι, τουριστικοί φόροι ή άλλες υποχρεωτικές χρεώσεις, οι οποίες θα καταβάλλονται τοπικά ή απευθείας στο ξενοδοχείο, δεν περιλαμβάνονται στη δημοσιευμένη τιμή των ταξιδιωτικών Διοργανώσεων. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την πληρωμή τέτοιων πρόσθετων χρεώσεων και θα ειδοποιηθείτε σχετικά με αυτές από την TravelStore κατά την άφιξή σας στο ξενοδοχείο.

  

6. Δικαιοδοσία και Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι  και οποιαδήποτε συμφωνία στην οποία εφαρμόζονται, διέπονται από την ελληνική νομοθεσία. Ως εκ τούτου, οποιαδήποτε διαφορά, αξίωση ή άλλο ζήτημα που σε σχέση με τη κράτηση αεροπορικών εισιτηρίων, θα υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των δικαστηρίων της Αθήνας, στην Ελλάδα.

 

7. Συντόμευση των Διακοπών σας

Εάν αναγκαστείτε να συντομεύσετε τις διακοπές σας, λάβετε υπόψη ότι δεν θα υπάρχει δυνατότητα επιστροφής κόστους οποιωνδήποτε υπηρεσιών που πληρώσατε αλλά δεν έχετε χρησιμοποιήσει ακόμη. Εάν συντομεύσετε τις διακοπές σας και επιστρέψετε στο σπίτι νωρίτερα σε περιπτώσεις όπου δεν έχετε εύλογη αιτία για κάποιο παράπονο σχετικά με το επίπεδο της διαμονής και των παρεχόμενων υπηρεσιών, δεν θα σας δοθεί από την TravelStore καμία επιστροφή χρημάτων για το τμήμα των διακοπών σας που δεν έχει ολοκληρωθεί, ούτε θα φέρουμε ευθύνη για τυχόν συναφή κόστη με τα οποία ενδέχεται να επιβαρυνθείτε.

 

8. Αλλαγές από εσάς

Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε την επιβεβαιωμένη κράτησή σας (όπως: αρχικές ημερομηνίες της επιβεβαιωμένης κράτησής σας, αλλαγή πτήσης, αλλαγή ξενοδοχείου ή αλλαγή δωματίου), πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω email το συντομότερο δυνατό στο service@packages.aegeanair.com. Αυτό πρέπει να γίνει από το πρώτο άτομο που κατονομάζεται στην κράτηση, παρέχοντας όσο το δυνατόν περισσότερα αναγνωριστικά στοιχεία. Θα σταλεί ένα email για την επιβεβαίωση παραλαβής της ειδοποίησής σας. Η ειδοποίησή σας θα τεθεί σε ισχύ από την ημερομηνία παραλαβής της, σύμφωνα με την επιβεβαίωση που θα σας σταλεί.

Παρ' ότι θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό προκειμένου να σας βοηθήσουμε, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η ζητούμενη αλλαγή δύναται να πραγματοποιηθεί. Σε περίπτωση ικανοποίησης αιτήματος αλλαγής , οι αλλαγές θα υπόκεινται στην πολιτική αλλαγών (*) ως εξής:

Απεριόριστες δωρεάν αλλαγές, χωρίς καμία επιβάρυνση από εσάς, έως 15 ημέρες πριν από την αναχώρηση.

Για αλλαγές που πραγματοποιούνται στο διάστημα μεταξύ 14 και 8 ημερών πριν από την αναχώρηση, ισχύει χρέωση διαχείρισης 50 € ανά άτομο και ανά αλλαγή.

Για αλλαγές που πραγματοποιούνται στο διάστημα 7 ή λιγότερων ημερών πριν από την αναχώρηση - Κάθε αλλαγή που κάνετε θεωρείται ως νέα κράτηση και ως ακύρωση της υφιστάμενης κράτησής σας. Ως εκ τούτου, χρεώνεται τέλος ακύρωσης στο 100% της συνολικής αξίας της κράτησης (συμπεριλαμβανομένων όλων των υπηρεσιών, των σχετικών φόρων και τελών), ανά αλλαγή που κάνετε. Δεν προστίθεται τέλος διαχείρισης σε αυτές τις χρεώσεις.

(*ενδέχεται να ισχύουν διαφορές ναύλων)

Οι χρεώσεις ισχύουν για το πακέτο διακοπών συνολικά (συμπεριλαμβανομένων της πτήσης, του ξενοδοχείου ή / και οποιωνδήποτε άλλων πρόσθετων υπηρεσιών που προστίθενται κατά τη διαδικασία κράτησης, όπως μεταφορές κ.λπ.)

Αφαιρούνται οι χρεώσεις αλλαγών και διαχείρισης από οποιεσδήποτε πληρωμές τις οποίες έχετε ήδη πραγματοποιήσει.

Στις περιπτώσεις όπου δεν θέλετε να προχωρήσετε με την αρχική κράτηση, θα εφαρμοστεί η πολιτική ακύρωσης όπως περιγράφεται πιο κάτω.

Σημείωση: Σε περιορισμένες περιπτώσεις, ορισμένες Ταξιδιωτικές Υπηρεσίες, παρεχόμενες από τρίτους παρόχους, ενδέχεται να μην μπορούν να αλλάξουν ή να ακυρωθούν μετά την επιβεβαίωσή τους και ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις έως και 100% αυτού του μέρους του Ταξιδιωτικού Πακέτου, σύμφωνα με την πολιτική αλλαγών και ακύρωσης των τρίτων παρόχων.

Εάν ο λόγος για τις αλλαγές ή την ακύρωσή σας καλύπτεται από τους όρους του ασφαλιστηρίου συμβολαίου σας, ενδέχεται να μπορείτε να διεκδικήσετε αυτές τις χρεώσεις από τον ασφαλιστικό σας πάροχο.

9. Εάν ακυρώσετε

Εάν αποφασίσετε να ακυρώσετε την επιβεβαιωμένη κράτησή σας, πρέπει να ενημερώσετε μέσω email  το συντομότερο δυνατό στη διεύθυνση service@packages.aegeanair.com. Αυτό πρέπει να γίνει από το πρώτο άτομο που κατονομάζεται στην κράτηση, παρέχοντας όσο το δυνατόν περισσότερα αναγνωριστικά στοιχεία. Θα λάβετε ένα email για να επιβεβαιωθεί η παραλαβή της ειδοποίησής σας. Η ειδοποίησή σας θα τεθεί σε ισχύ από την ημερομηνία παραλαβής της, σύμφωνα με την επιβεβαίωση που θα σας σταλεί.

Δεν μπορείτε να ακυρώσετε μόνο μέρος της κράτησής σας ή των υπηρεσιών.

Η πολιτική ακυρώσεων έχει ως εξής:

Έως 15 ημέρες πριν την αναχώρηση - Δωρεάν ακύρωση. Ισχύει τέλος διαχείρισης 50 € ανά άτομο.

Μεταξύ 14 και 8 ημερών πριν από την αναχώρηση - δίνεται επιστροφή του 50% του πακέτου διακοπών. Δεν προστίθεται τέλος διαχείρισης.

7 ή λιγότερες ημέρες πριν από την αναχώρηση - Χωρίς επιστροφή χρημάτων. Χρεώνεται τέλος ακύρωσης στο 100% της συνολικής αξίας της κράτησης (συμπεριλαμβανομένων όλων των υπηρεσιών, των σχετικών φόρων και τελών). Δεν προστίθεται τέλος διαχείρισης σε αυτή τη χρέωση.

Αφαιρούνται οι χρεώσεις ακύρωσης και διαχείρισης από οποιεσδήποτε πληρωμές τις οποίες έχετε πραγματοποιήσει και ενδέχεται να χρειαστεί να κάνετε πρόσθετη πληρωμή, αν απαιτείται.

Οι χρεώσεις ακύρωσης δεν περιλαμβάνουν τα ασφάλιστρα και τις προηγούμενες χρεώσεις για αλλαγές που έγιναν, καθώς δεν είναι επιστρεπτέες.

 Σημείωση: Σε περιορισμένες περιπτώσεις, ορισμένες Ταξιδιωτικές Υπηρεσίες, παρεχόμενες από τρίτους παρόχους, ενδέχεται να μην μπορούν να ακυρωθούν μετά την επιβεβαίωσή τους και ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις έως και 100% αυτού του μέρους του Ταξιδιωτικού Πακέτου, σύμφωνα με την πολιτική αλλαγών και ακύρωσης των τρίτων παρόχων.

Εάν ο λόγος για τις αλλαγές ή την ακύρωσή σας καλύπτεται από τους όρους του ασφαλιστηρίου συμβολαίου σας, ενδέχεται να μπορείτε να διεκδικήσετε αυτές τις χρεώσεις από τον ασφαλιστικό σας πάροχο.

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από τους ισχύοντες νόμους, σε περίπτωση θανάτου ή σοβαρής ασθένειας οποιουδήποτε δικαιούχου υπηρεσίας ή του πακέτου, γεγονός που καθιστά αδύνατη τη συμμετοχή του στο ταξίδι, θα προσφερθεί σε εσάς και σε οποιονδήποτε άλλον ταξιδεύει με την ίδια αναφορά κράτησης, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, η δυνατότητα αλλαγής των ημερομηνιών των Διοργανώσεων και οι τυχόν περιορισμοί θα αρθούν και θα υπάρξει απαλλαγή από τα συναφή τέλη, μόλις αποσταλούν επαρκή αποδεικτικά στοιχεία, σε διάστημα όχι μικρότερο από τριάντα (30) ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης. Σε περίπτωση που εσείς ή οποιοδήποτε άλλο μέλος της παρέας σας δεν μπορείτε να ταξιδέψετε λόγω αιφνίδιου θανάτου ή σοβαρής ασθένειας και, ως εκ τούτου, δεν μπορείτε να υποβάλετε τα αποδεικτικά στοιχεία τριάντα (30) ημέρες πριν από την αναχώρηση, θα εξεταστεί κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, το ενδεχόμενο επιστροφής χρημάτων ή αλλαγής των ημερομηνιών πτήσης χωρίς χρέωση, σε περίπτωση μιας τέτοιας γνωστοποίηση συντόμευσης.

 10. Ανωτέρα Βία

Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι ούτε θα σας καταβάλουμε αποζημίωση εάν  συμβατικές μας υποχρεώσεις προς εσάς επηρεάζονται από οποιοδήποτε γεγονός το οποίο εμείς ή ο πωλητής ή ο διαχειριστής ή ο προμηθευτής των εν λόγω υπηρεσιών δεν θα μπορούσε ακόμη και με κάθε δέουσα φροντίδα, να προβλέψει ή να αποφύγει, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά σε αυτούς τους όρους κράτησης. Αυτά τα γεγονότα μπορούν να περιλαμβάνουν ενδεικτικά, πόλεμο, απειλή πολέμου, πανδημία, τρομοκρατική ενέργεια, εμφύλια διαμάχη και τις συνέπειές τους ή την απειλή τέτοιων δραστηριοτήτων, ταραχές, πράξεις οποιασδήποτε κυβερνητικής ή άλλης εθνικής ή τοπικής αρχής, συμπεριλαμβανομένων των αρχών λιμένων ή ποταμών, κλαδική διαφωνία, κλείσιμο πυλών, φυσική ή πυρηνική καταστροφή, πυρκαγιά, χημική ή βιολογική καταστροφή και δυσμενείς καιρικές συνθήκες, δυσμενείς συνθήκες των θαλασσών και ποταμών, παγετό και όλα τα παρόμοια γεγονότα, πέραν του ελέγχου μας ή του ελέγχου των προμηθευτών μας. Οι συμβουλευτικές οδηγίες από το Υπουργείο Εξωτερικών για την αποφυγή ή την εγκατάλειψη μιας συγκεκριμένης χώρας ενδέχεται να αποτελούν Ανωτέρα Βία.

 

11. Ειδικά αιτήματα

Για οποιαδήποτε ειδικά αιτήματα πρέπει να ενημερώνετε τη στιγμή της κράτησης, π.χ. σχετικά με τη διατροφή, την θέση του δωματίου, μια συγκεκριμένη διευκόλυνση σε ένα ξενοδοχείο κ.λπ. Στη συνέχεια, θα πρέπει να επιβεβαιώσετε γραπτώς τα αιτήματά σας. Παρ' ότι θα καταβληθεί κάθε προσπάθεια από τον διοργανωτή ή τον πωλητή προκειμένου να προσπαθήσουν και να διευθετήσουν τα εύλογα ειδικά αιτήματά σας, δεν μπορούν να εγγυηθούν ότι θα ικανοποιηθούν. Το γεγονός ότι έχει σημειωθεί ένα ειδικό αίτημα στο τιμολόγιό σας επιβεβαίωσης ή σε οποιοδήποτε άλλο έγγραφο ή ότι έχει διαβιβαστεί στον προμηθευτή, δεν αποτελεί επιβεβαίωση ότι το αίτημα θα ικανοποιηθεί. Η αποτυχία ικανοποίησης οποιουδήποτε ειδικού αιτήματος δεν θα αποτελεί αθέτηση ή παράβαση όρου εκ μέρους μας, εκτός εάν το αίτημα έχει επιβεβαιωθεί ειδικά. Δεν δεχόμαστε κρατήσεις που εξαρτώνται από την ικανοποίηση κάποιου ειδικού αιτήματος.

 

12. Αναπηρίες και ιατρικά προβλήματα

Δεν είμαστε εξειδικευμένη εταιρεία διακοπών για άτομα με ειδικές ανάγκες, αλλά θα κάνουμε ό, τι καλύτερο μπορούμε προκειμένου να καλύψουμε οποιεσδήποτε ειδικές απαιτήσεις που ενδέχεται να έχετε κατά τη διάρκεια αεροπορικού ταξιδιού. Εάν εσείς ή κάποιο μέλος της παρέας σας έχει οποιοδήποτε ιατρικό πρόβλημα ή αναπηρία που ενδέχεται να επηρεάσει την αεροπορική μεταφορά σας ή τη διαμονή σας, παρακαλούμε να παρέχετε όλες τις λεπτομέρειες πριν επιβεβαιωθεί η κράτησή σας, ώστε να γίνει η καλύτερη δυνατή διαχείριση από τον διοργανωτή. Ενδέχεται να απαιτηθεί η προσκόμιση πιστοποιητικό γιατρού το οποίο να πιστοποιεί ότι μπορείτε να συμμετέχετε. Ενεργώντας εύλογα, εάν δεν μπορεί να επιβεβαιωθεί η κράτησή σας ή, εάν δεν δώσατε πλήρη στοιχεία τη στιγμή της κράτησης, αυτή θα ακυρωθεί και θα επιβληθούν οι ισχύουσες χρεώσεις ακύρωσης.

 

13. Παράπονα

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι οι Διοργανώσεις διακοπών σας θα κυλούν ομαλά, αλλά αν έχετε κάποιο πρόβλημα κατά τη διάρκεια των διακοπών σας, ενημερώστε αμέσως τον σχετικό προμηθευτή (π.χ. την αεροπορική εταιρεία ή τον ξενοδόχο), ο οποίος θα προσπαθήσει να αποκαταστήσει τα πράγματα. Εάν το παράπονό σας δεν επιλυθεί τοπικά, επικοινωνήστε χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στα ταξιδιωτικά σας έγγραφα. Εάν το πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί και θέλετε να παραπονεθείτε περαιτέρω, πρέπει να μας στείλετε επίσημη γραπτή ειδοποίηση για το παράπονό σας στη διεύθυνση service@packages.aegeanair.com, εντός 28 ημερών από το τέλος της διαμονής σας, παρέχοντας την αναφορά κράτησής σας και όλες τις άλλες σχετικές πληροφορίες.

Για παράπονα σχετικά με τις αεροπορικές εταιρείες, συμμορφωθείτε με τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Aegean Airlines και τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Olympic Air. Κάντε την ανακοίνωσή σας συνοπτική και επί της ουσίας. Αυτό θα μας βοηθήσει να εξακριβώσουμε γρήγορα τα ζητήματά σας και να επιταχύνουμε την απόκρισή μας προς εσάς. Η αποτυχία να ακολουθήσετε τη διαδικασία η οποία ορίζεται σε αυτή τη ρήτρα ενδέχεται να επηρεάσει την ικανότητά μας και την ικανότητα του σχετικού προμηθευτή να διερευνήσουμε το παράπονό σας και θα επηρεάσει τα δικαιώματά σας βάσει της παρούσας σύμβασης. Λάβετε υπόψη ότι δεν προσφέρουμε υπηρεσία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών.

 

Μια Online πλατφόρμα Επίλυσης Διαφορών (πλατφόρμα ODR) έχει συσταθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή: η http://ec.europa.eu/consumers/odr/, η οποία παρέχει εύκολη πρόσβαση σε εναλλακτική επίλυση διαφορών (ADR). Σημειώστε ότι η Aegean Travel Packages δεν έχει εγγραφεί σε κάποιο εγκεκριμένο πρόγραμμα ADR, ως εκ τούτου, ούτε η πλατφόρμα ODR, ούτε εγκεκριμένοι πάροχοι ADR θα μπορούν να αποδεχθούν την καταγγελία σας.

Μπορείτε να καταχωρίσετε το παράπονό σας στον Διαμεσολαβητή για Θέματα Καταναλωτών στον ακόλουθο σύνδεσμο www.eccgreece.gr.

 

14. Η συμπεριφορά σας

Όλοι οι πελάτες που ταξιδεύουν μαζί μας αναμένεται να συμπεριφέρονται με ευταξία και αποδεκτό τρόπο και να μην διαταράξουν την ευχαρίστηση των άλλων πελατών. Εάν κατά τη γνώμη μας ή κατά τη γνώμη οποιουδήποτε υπεύθυνου πτήσης ή οποιουδήποτε άλλου ατόμου σε υπεύθυνη θέση, η συμπεριφορά σας ή η συμπεριφορά οποιουδήποτε μέλους της παρέας σας προκαλεί ή ενδέχεται να προκαλέσει αγωνία, κίνδυνο ή ενόχληση σε οποιονδήποτε από τους άλλους πελάτες μας ή σε οποιονδήποτε τρίτο ή ζημιά σε ιδιοκτησία, ή να προκαλέσει καθυστέρηση ή παρέκκλιση στη μεταφορά, διατηρούμε το δικαίωμα να τερματίσουμε αμέσως την κράτησής σας μαζί μας. Σε περίπτωση τέτοιου τερματισμού, η ευθύνη μας απέναντι σε εσάς ή / και απέναντι στην παρέα σας θα πάψει και εσείς ή / και η παρέα σας θα πρέπει να φύγετε αμέσως από την πτήση σας (πριν από την αναχώρηση ή κατά την άφιξη) ή από άλλη υπηρεσία. Δεν θα έχουμε περαιτέρω υποχρεώσεις προς εσάς ή / και προς την παρέα σας. Δεν θα γίνουν επιστροφές χρημάτων για την χαμένη πτήση ή διαμονή ή οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία και δεν θα καταβάλουμε οποιαδήποτε έξοδα ή δαπάνες που προκύπτουν ως αποτέλεσμα του εν λόγω τερματισμού. Ενδέχεται επίσης να ζητηθεί από εσάς ή / και την παρέα σας να πληρώσετε για απώλεια ή / και ζημία που προκλήθηκε από τις ενέργειές σας και θα θεωρήσουμε εσάς και κάθε μέλος της παρέας σας από κοινού και ατομικά υπεύθυνους για οποιεσδήποτε ζημιές ή απώλειες οι οποίες προκλήθηκαν από εσάς ή οποιοδήποτε μέλος της παρέας σας. Η πλήρης πληρωμή για οποιαδήποτε τέτοια ζημιά ή απώλεια πρέπει να καταβληθεί απευθείας στον αερομεταφορέα ή σε άλλο προμηθευτή, όπως απαιτείται από τους προμηθευτές. Εάν αδυνατείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή, θα είστε υπεύθυνοι για την ικανοποίηση τυχόν αξιώσεων (συμπεριλαμβανομένων των νομικών εξόδων) οι οποίες εγείρονται στη συνέχεια εναντίον σας ή / και εναντίον μας, ως αποτέλεσμα των ενεργειών σας, μαζί με όλα τα έξοδα με τα οποία επιβαρυνόμαστε για την διεκπεραίωση οποιασδήποτε αξίωσης εναντίον σας. Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τις ενέργειες ή τη συμπεριφορά άλλων πελατών ή ατόμων που δεν έχουν καμία σχέση με τις Διοργανώσεις της κράτησής σας ή με εμάς.

 

15. Οι Ευθύνες και οι Υποχρεώσεις μας

    1. Είμαι υπεύθυνοι βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας στην Εταιρία μας για την αεροπορική μεταφορά επιβατών. Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι ούτε θα σας καταβάλλουμε αποζημίωση για τυχόν τραυματισμό, ασθένεια, θάνατο, απώλεια, ζημιά, δαπάνη, κόστος ή άλλη αξίωση οποιασδήποτε περιγραφής, εάν οφείλεται σε:

    ενέργειες ή / και παραλείψεις του θιγόμενου προσώπου ή των θιγόμενων προσώπων,

    ενέργειες ή / και παραλείψεις τρίτου που δεν έχει σχέση με την παροχή των συμβατικών υπηρεσιών και οι οποίες ήταν απρόβλεπτες ή αναπόφευκτες, ή

    ασυνήθιστες ή απρόβλεπτες περιστάσεις πέρα από τον έλεγχό μας ή από τον έλεγχο των προμηθευτών μας, οι συνέπειες των οποίων δεν θα μπορούσαν να αποφευχθούν, ακόμη και αν είχε ασκηθεί η δέουσα φροντίδα, ή

    ένα συμβάν το οποίο εμείς ή οι προμηθευτές μας δεν μπορούσαμε, ακόμη και με όλη τη δέουσα προσοχή, να προβλέψουμε ή να ματαιώσουμε.

   2. Θέτουμε όριο στο ποσό της αποζημίωσης που ενδέχεται να πρέπει να καταβάλλουμε σε εσάς εάν βρεθούμε υπεύθυνοι βάσει της παρούσας ρήτρας:

    α) απώλεια ή / και ζημιά σε αποσκευές ή προσωπικά αντικείμενα και χρήματα: Το μέγιστο ποσό που θα πρέπει να σας πληρώσουμε σε σχέση με αυτές τις αξιώσεις είναι ποσό ισοδύναμο με την υπέρβαση ως προς το ασφαλιστήριο συμβόλαιό σας που ισχύει για αυτόν τον τύπο ζημίας ανά άτομο συνολικά, επειδή θεωρείται ότι έχετε επαρκή ασφάλιση για την κάλυψη τυχόν ζημιών αυτού του είδους. Διαβάστε επίσης τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Aegean Airlines και τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Olympic Air.

    (β) Αξιώσεις που δεν εμπίπτουν στο (α) πιο πάνω και δεν εμπλέκουν τραυματισμό, ασθένεια ή θάνατο: Το μέγιστο ποσό που θα πρέπει να σας πληρώσουμε σε σχέση με τις εν λόγω αξιώσεις είναι η τιμή που καταβλήθηκε από ή για λογαριασμό των θιγομένων ατόμων συνολικά. Αυτό το μέγιστο ποσό θα καταβληθεί μόνο όταν τίποτα δεν έχει πάει καλά και εσείς ή η παρέα σας δεν είχατε κανένα όφελος από την κράτησή σας.

    (γ) Αξιώσεις για αεροπορικές μεταφορές εσωτερικού και εξωτερικού. Διαβάστε τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Aegean Airlines και τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Olympic Air.

    i) Ο βαθμός της ευθύνης μας θα περιοριστεί σε όλες τις περιπτώσεις σαν να ήμασταν μεταφορείς βάσει των κατάλληλων Συμβάσεων. Διαβάστε τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Aegean Airlines και τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Olympic Air, που περιλαμβάνουν τη Σύμβαση της Βαρσοβίας / του Μόντρεαλ (διεθνή αεροπορικά ταξίδια), τη Σύμβαση των Αθηνών (σχετικά με τα θαλάσσια ταξίδια), τη Σύμβαση Berne / Cotif (όσον αφορά τα σιδηροδρομικά ταξίδια) και τη Σύμβαση του Παρισιού (όσον αφορά τις ξενοδοχειακές Διευθετήσεις). Επιπλέον, συμφωνείτε ότι οι 'Όροι Μεταφοράς' του φορέα εκμετάλλευσης ή της εταιρείας μεταφορών θα ισχύουν για εσάς σε αυτό το ταξίδι. Διαβάστε τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Aegean Airlines και τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Olympic Air. Όταν διοργανώνουμε τη μεταφορά για εσάς, βασιζόμαστε στους όρους και τις προϋποθέσεις που περιέχονται σε αυτές τις διεθνείς συμβάσεις και σε αυτούς τους 'Όρους Μεταφοράς'. Αναγνωρίζετε ότι όλοι οι όροι και προϋποθέσεις που περιέχονται σε αυτούς τους 'Όρους Μεταφοράς' αποτελούν μέρος της σύμβασής σας μαζί μας, καθώς και με την εταιρεία μεταφορών και ότι αυτοί οι 'Όροι Μεταφοράς' θα θεωρούνται ότι συμπεριλαμβάνονται μέσω παραπομπής στην παρούσα σύμβαση.

    ii) Σε οποιεσδήποτε περιπτώσεις στις οποίες ένας μεταφορέας είναι υπεύθυνος προς εσάς δυνάμει του Κανονισμού Άρνησης Επιβίβασης 2004, οποιαδήποτε υποχρέωση την οποία ενδέχεται να έχουμε σε εσάς βάσει της σύμβασης μαζί σας, που προκύπτει από τα ίδια γεγονότα, περιορίζεται στα ένδικα μέσα που προβλέπονται από τον Κανονισμό, όπως αν (μόνο για αυτό τον σκοπό) ήμασταν ένας μεταφορέας.

    iii) Κατά την πραγματοποίηση οποιασδήποτε πληρωμής, δικαιούμαστε να αφαιρούμε τα χρήματα που έχετε λάβει ή δικαιούμαστε να λάβετε από τον πάροχο μεταφορών ή από τον ξενοδόχο για την εν λόγω καταγγελία ή αξίωση.

    (4) Αποτελεί προϋπόθεση για την αποδοχή της ευθύνης βάσει της παρούσας ρήτρας ότι κοινοποιείτε οποιαδήποτε αξίωση σε εμάς και στους προμηθευτές μας, αυστηρά σύμφωνα με τη διαδικασία υποβολής παραπόνων που ορίζεται σε αυτούς τους όρους.

    5) Όπου πραγματοποιείται οποιαδήποτε πληρωμή, τα άτομα που την λαμβάνουν (και ο γονέας ή ο κηδεμόνας τους, αν είναι κάτω των 18 ετών) πρέπει επίσης να εκχωρούν σε εμάς ή στους ασφαλιστές μας τα δικαιώματα τα οποία ενδέχεται να έχουν για την δίωξη οποιουδήποτε τρίτου μέρους και πρέπει να παρέχουν σε εμάς και στους ασφαλιστές μας κάθε βοήθεια την οποία ενδέχεται εύλογα να χρειαζόμαστε.

    6) Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να αποδεχθούμε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά, απώλεια ή δαπάνη ή άλλα ποσά οποιασδήποτε περιγραφής: (α) στην οποία, βάσει των πληροφοριών που μας δώσατε σχετικά με την κράτησή σας πριν από την αποδοχή της, δεν θα μπορούσαμε να προβλέψουμε ότι θα υποβληθείτε ή ότι θα υποστείτε εάν παραβιάζαμε τη σύμβασή μας μαζί σας, ή (β) που σχετίζεται με οποιαδήποτε επιχειρηματική δραστηριότητα.

    7) Δεν θα αποδεχτούμε ευθύνες για υπηρεσίες ή εγκαταστάσεις που δεν αποτελούν μέρος της συμφωνίας μας ή που δεν διαφημίζονται από εμάς. Για παράδειγμα, οποιαδήποτε εκδρομή για την οποία κάνετε κράτηση ενώ βρίσκεστε μακριά, ή οποιαδήποτε υπηρεσία ή εγκατάσταση την οποία το ξενοδοχείο σας ή οποιοσδήποτε άλλος προμηθευτής συμφωνεί να σας παρέχει.

16. Εκδρομές και Εμπειρίες

Οι εκδρομές ή οι περιηγήσεις ή άλλες εμπειρίες για τις οποίες ενδέχεται να επιλέξετε να κάνετε κράτηση ή να πληρώσετε ενώ βρίσκεστε σε διακοπές, δεν αποτελούν μέρος των συμβατικών διοργανώσεων για τις οποίες συμφωνήσατε. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για την παροχή αυτών των υπηρεσιών ή για οτιδήποτε συμβαίνει στη διάρκεια της παροχής τους.

 

17. Απαιτήσεις Διαβατηρίου, Θεώρησης Εισόδου και Μετανάστευσης και Διατυπώσεις Υγείας

Είναι δική σας ευθύνη να ελέγχετε και να εκπληρώνετε τις απαιτήσεις διαβατηρίου, θεώρησης εισόδου, υγείας και μετανάστευσης που ισχύουν για την ταξιδιωτική διαδρομή σας. Πρέπει να ελέγξετε τις απαιτήσεις για τις δικές σας ειδικές περιστάσεις με τις αρμόδιες επίσημες αρχές ή / και τις Πρεσβείες ή / και τα Προξενεία και τον γιατρό σας, ανάλογα με την περίπτωση. Οι απαιτήσεις αλλάζουν και πρέπει να ελέγξετε την τρέχουσα θέση τους εγκαίρως πριν από την αναχώρηση. Οι περισσότερες χώρες απαιτούν πλέον για τα διαβατήρια να ισχύουν για τουλάχιστον 6 μήνες μετά την ημερομηνία επιστροφής σας. Εάν το διαβατήριό σας είναι στο τελευταίο έτος ισχύος του, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Πρεσβεία της χώρας που πρόκειται να επισκεφθείτε. Για τους Ευρωπαίους ταξιδιώτες, συνιστούμε να αποκτήσετε μια Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Υγείας (EHIC) πριν από την αναχώρησή σας. Επικαιροποιημένες ταξιδιωτικές συμβουλές σχετικά με τις απαιτήσεις διαβατηρίου και θεώρησης εισόδου μπορούν να ληφθούν από την Πρεσβεία, την Ύπατη Αρμοστεία ή το Προξενείο του προορισμού σας ή των χωρών μέσω των οποίων πρόκειται να ταξιδέψετε. Δεν αποδεχόμαστε καμία ευθύνη εάν δεν μπορείτε να ταξιδέψετε ή αν υποστείτε οποιαδήποτε άλλη απώλεια, επειδή δεν έχετε συμμορφωθεί με τις απαιτήσεις διαβατηρίου, θεώρησης εισόδου ή μετανάστευσης ή με τις διατυπώσεις υγείας. Συμφωνείτε να μας αποζημιώσετε σε σχέση με οποιαδήποτε πρόστιμα ή άλλες απώλειες που έχουμε υποστεί ως αποτέλεσμα της μη συμμόρφωσής σας με τις απαιτήσεις διαβατηρίου, θεώρησης εισόδου ή μετανάστευσης ή με τις διατυπώσεις υγείας.

 

18. Προϋποθέσεις Προμηθευτών

Πολλές από τις υπηρεσίες που συνθέτουν τις διακοπές σας παρέχονται από ανεξάρτητους προμηθευτές. Αυτοί οι προμηθευτές παρέχουν τις εν λόγω υπηρεσίες σύμφωνα με τους δικούς τους όρους και προϋποθέσεις, που θα αποτελούν μέρος της σύμβασής σας μαζί μας. Ορισμένοι από αυτούς τους όρους και τις προϋποθέσεις ενδέχεται να περιορίζουν ή να αποκλείουν την ευθύνη του προμηθευτή απέναντί σας, συνήθως σύμφωνα με τις ισχύουσες Διεθνείς Συμβάσεις.

Για τις πτήσεις σας, διαβάστε τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Aegean Airlines και τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Olympic Air.

 

19. Καθυστερήσεις και Χαμένες Διευθετήσεις Μεταφοράς

Εάν εσείς ή οποιοδήποτε μέλος της παρέας σας χάσετε την πτήση σας ή αν άλλη συμφωνία μεταφοράς ακυρωθεί ή υπόκειται σε καθυστέρηση άνω των 3 ωρών για οποιονδήποτε λόγο, πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρεχόμενα στοιχεία επικοινωνίας και την αεροπορική εταιρεία ή άλλο σχετικό προμηθευτή μεταφορών. Διαβάστε επίσης τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Aegean Airlines και τους Όρους & Γνωστοποιήσεις της Olympic Air. Θα σας παρέχουμε βοήθεια, εάν είναι δυνατόν. Όταν αντιμετωπίζετε καθυστέρηση, η οποία δεν οφείλεται σε αποτυχία από εμάς, τους εργαζομένους ή τους υπεργολάβους μας, αυτή η βοήθεια είναι πιθανό να επεκταθεί στην παροχή βοήθειας προς εξεύρεση λύσεων, αλλά όχι στην πληρωμή τους. Με την επιφύλαξη των άλλων όρων αυτών των προϋποθέσεων, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε έξοδα, τέλη ή χρεώσεις που σας επιβαρύνουν στις πιο πάνω περιστάσεις. Θα σας ενημερώσουμε για την προτεινόμενη λύση μόλις την προσδιορίσουμε. Θα πρέπει να ελέγξετε τα εισιτήριά σας πολύ προσεκτικά αμέσως μετά την παραλαβή τους για να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τους σωστούς χρόνους πτήσης. Εάν οι ώρες πτήσης αλλάξουν μετά την αποστολή των εισιτηρίων, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ψηφιακού καναλιού ή με ηλεκτρονικό μήνυμα ή μέσω email ή μέσω τηλεφώνου, το συντομότερο δυνατό, για να σας ενημερώσουμε. Σε περίπτωση αλλαγής του πραγματικού αερομεταφορέα μετά την κράτησή σας, θα σας ενημερώσουμε μόλις αυτό καταστεί γνωστό.

 

20. Πληροφορίες Επιβατών εκ των Προτέρων

Αρκετές κυβερνήσεις εισάγουν νέες απαιτήσεις για τους αερομεταφορείς προκειμένου να παρέχουν προσωπικές πληροφορίες για όλους τους ταξιδιώτες στα αεροσκάφη τους προς τις Αρχές, πριν το αεροσκάφος αφήσει το αεροδρόμιο. Τα δεδομένα θα συλλεχθούν είτε στο αεροδρόμιο κατά τον έλεγχο ταυτότητας και εισιτηρίου είτε, σε ορισμένες περιπτώσεις, κατά ή μετά την πραγματοποίηση της κράτησής σας. Συνεπώς, σας συνιστούμε να έχετε πρόσθετο διαθέσιμο χρόνο για τον έλεγχο ταυτότητας και εισιτηρίου για την πτήση σας. Στις περιπτώσεις όπου συλλέγουμε αυτά τα δεδομένα, θα τα χειριστούμε σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου μας.

 

21. Διαχωρισμός

Εάν ένα δικαστήριο αρμόδιας δικαιοδοσίας κρίνει παράνομο μέρος της παρούσας σύμβασης, το υπόλοιπο μέρος της θα συνεχίσει να ισχύει. Κάθε μία από τις παραγράφους αυτών των Όρων λειτουργεί ξεχωριστά. Εάν οποιοδήποτε δικαστήριο ή σχετική αρχή αποφασίσει ότι οποιαδήποτε από αυτές είναι παράνομη, οι υπόλοιπες παράγραφοι θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ.

 

22. Κανόνες Ναύλων

Οι κανόνες ναύλων που ισχύουν για το Εισιτήριό σας δεν περιλαμβάνονται στους όρους σύμβασης της Aegean ή της ΟΑ και στους γενικούς όρους Μεταφοράς και συγκεκριμένα ισχύουν ως εξής:

1.     Ναύλος πακέτου που ισχύει για πτήσεις Α3 και ΟΑ.

2. Επιτρεπόμενες αποσκευές:

• Προσωπικό αντικείμενο, τοποθετημένο κάτω από το κάθισμα

o   1 προσωπικό αντικείμενο (γυναικεία / ανδρική τσάντα ή λεπτή θήκη φορητού υπολογιστή

• Αποσκευή καμπίνας

• Ελεγχόμενες αποσκευές: 1 τεμάχιο έως 23 κιλά

• Επιλογή καθίσματος:

o   Τυπικό δωρεάν, Μπροστά από 6 €, Με πρόσθετο χώρο ποδιών από 8 €

3. Γενικοί όροι (σχετικά με το εισιτήριο πτήσης):

Ελάχιστη διαμονή: Δεν υπάρχει περιορισμός.

Μέγιστη διαμονή: Τα ταξίδια με επιστροφή από το τελευταίο σημείο ενδιάμεσης στάσης πρέπει να ξεκινούν το αργότερο 12 μήνες μετά την αναχώρηση από το σημείο ναύλωσης.

Εκπτώσεις για παιδιά / βρέφη:

I. Οικονομική καμπίνα (Κλάση Y, B, M, H, Q, V): Τα παιδιά (ηλικίας 2 έως 12 ετών) πληρώνουν το 67% του ναύλου ενηλίκων. Τα βρέφη (κάτω των 2 ετών) που ταξιδεύουν χωρίς θέση πληρώνουν το 10% του ναύλου ενηλίκων.

II. Οικονομική καμπίνα (Κλάση L, K, S, T, U, P): Δεν υπάρχει μείωση ναύλου για τα παιδιά. Τα βρέφη (κάτω των 2 ετών) που ταξιδεύουν χωρίς θέση πληρώνουν το 10% του ναύλου ενηλίκων.

• Ο μέγιστος αριθμός επιτρεπόμενων αποσκευών ανά επιβάτη είναι πέντε (5).

• Σε περίπτωση αλλαγής εισιτηρίου, ο νέος ναύλος πρέπει να είναι ίσος ή υψηλότερος από τον αρχικό ναύλο που καταβλήθηκε

• Το εισιτήριο είναι ένα προσωπικό έγγραφο και δεν μπορεί να μεταβιβαστεί σε άλλο άτομο

• Δεν επιτρέπεται η αλλαγή δρομολογίου (αλλαγή των σημείων αναχώρησης ή / και προορισμού)

 

23. Μέλη MILES+BONUS: Πολιτική Συγκέντρωσης Μιλίων

Το Miles+Bonus είναι το πρόγραμμα τακτικών επιβατών των AEGEAN & Olympic Air. Μόνο τα μέλη του προγράμματος Miles + Bonus μπορούν να κερδίζουν μίλια μετά από μια κράτηση στην AEGEAN Travel Packages, σύμφωνα με συγκεκριμένες παραμέτρους της κράτησής τους.

Τα μίλια καταχωρούνται σύμφωνα με την ακόλουθη πολιτική:

1.     Μίλια Αναβάθμισης (Tier Miles):

Τα μίλια αναβάθμισης συγκεντρώνονται μόνο από πτήσεις της AEGEAN ή της Olympic Air και διαφοροποιούνται ανάλογα με την επιλεγμένη διαδρομή.

Τα συλλεγόμενα Μίλια Αναβάθμισης από μια πτήση εμφανίζονται στον λογαριασμό Miles + Bonus έως και 60 ώρες μετά την ολοκλήρωση της πτήσης, υπό την προϋπόθεση ότι τα δεδομένα του επιβάτη ταιριάζουν πλήρως με τα δεδομένα του Μέλους (όπως αναφέρονται στον Λογαριασμό του).

Διευκρινίζεται ότι προκειμένου να κερδηθούν με επιτυχία τα μίλια που αντιστοιχούν σε αυτήν την κράτηση, το Όνομα και το Επώνυμο του Επιβάτη πρέπει να αναγράφονται ακριβώς όπως στο επίσημο Δελτίο Ταυτότητας του Μέλους και στον λογαριασμό Miles + Bonus.

Δεν επιτρέπεται η αναδρομική αξίωση των Μιλίων Αναβάθμισης που χάθηκαν από πτήσεις για κρατήσεις μέσω της AEGEAN Travel Packages.

Τα Μίλια Αναβάθμισης καταχωρίζονται στον Λογαριασμό του Μέλους που πραγματικά συμμετείχε στην πτήση (δηλαδή το Μέλος πρέπει να είναι το ίδιο άτομο με τον επιβάτη).

Τα Μίλια Αναβάθμισης μπορούν να απονεμηθούν σε όλους τους επιβάτες της κράτησης, αρκεί να έχουν εισαγάγει τον αναγνωριστικό κωδικό τους Miles + Bonus κατά τη διαδικασία κράτησης.

Τα μίλια δεν έχουν καμία εμπορική αξία και δεν μπορούν να ανταλλαχθούν με χρήματα. Οποιαδήποτε διάθεση (πώληση, ανταλλαγή κ.λπ.) Μιλίων ή προσφορών θεωρείται αυτόματα άκυρη.

2.     Μίλια Εξαργύρωσης (Award Miles):

Τα Μίλια Εξαργύρωσης κερδίζονται και καταχωρούνται συνολικά από τις πτήσεις της AEGEAN και της Olympic Air και από ξενοδοχειακές μονάδες και διαφοροποιούνται ανάλογα με τη βαθμίδα του Μέλους, τη διαδρομή πτήσης και τις διανυκτερεύσεις στο ξενοδοχείο.

Τα συλλεγόμενα συνολικά Μίλια Εξαργύρωσης εμφανίζεται στον λογαριασμό Miles + Bonus κατά τον έλεγχο αποχώρησης από το ξενοδοχείο όπου έγινε η κράτηση μέσω της AEGEAN Travel Packages.

Τα Μίλια Εξαργύρωσης μπορούν να απονεμηθούν σε όλους τους επιβάτες της κράτησης, αρκεί να έχουν εισαγάγει τον αναγνωριστικό κωδικό τους Miles + Bonus κατά τη διαδικασία κράτησης.

Τα μίλια δεν έχουν καμία εμπορική αξία και δεν μπορούν να ανταλλαχθούν με χρήματα. Οποιαδήποτε διάθεση (πώληση, ανταλλαγή κ.λπ.) Μιλίων ή προσφορών θεωρείται αυτόματα άκυρη.

Δεν επιτρέπεται η αναδρομική αξίωση των Μιλίων Εξαργύρωσης που χάθηκαν για κρατήσεις μέσω της AEGEAN Travel Packages.

 

24. Προσωπικά Δεδομένα

    Ο Επιβάτης αποδέχεται ότι τα προσωπικά του /της δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την πραγματοποίηση κράτησης και την έκδοση αεροπορικού εισιτηρίου από την Aegean Airlines και την θυγατρική της Olympic Air και του πακέτου της διοργάνωσης από την ElyoWeb και την πώληση από την TravelStore, παρέχοντας στον Επιβάτη τη μεταφορά και οποιεσδήποτε σχετικές υπηρεσίες και ευκολίες, για τους σκοπούς της λογιστικής, χρέωσης και ελέγχου, επαλήθευσης και ελέγχου πιστωτικών ή άλλων καρτών πληρωμής, ελέγχου μετανάστευσης και τελωνειακού ελέγχου, ασφάλειας, ασφάλισης, υγείας, διοικητικούς και νομικούς σκοπούς, για στατιστική ανάλυση, ανάλυση μάρκετινγκ, τη λειτουργία προγραμμάτων συχνών πτήσεων, για δοκιμές συστημάτων, συντήρηση και ανάπτυξη, σχέσεις πελατών, βοηθώντας την Aegean σε οποιεσδήποτε περαιτέρω συναλλαγές με τον Επιβάτη και για τους σκοπούς του άμεσου μάρκετινγκ και της έρευνας αγοράς (η έρευνα μάρκετινγκ και αγοράς πραγματοποιείται μόνο κατόπιν αιτήματος ή συγκατάθεσης του Επιβάτη ή αν η Aegean δίνει στον Επιβάτη την ευκαιρία να εξαιρεθεί).


25. Προγράμματα Επιβράβευσης των Τραπεζών

Για τις αγορές συναλλαγών AEGEAN Travel Packages δεν ισχύουν οι συνεργασίες με τα Προγράμματα Επιβράβευσης Τραπεζών, και άρα δεν ισχύει η συγκέντρωση και εξαργύρωση μέσω του:
- Προγράμματος Επιβράβευσης Bonus της Alpha Bank,
- Προγράμματος Επιβράβευσης €πιστροφή της Eurobank,
- Σχεδίου Ανταμοιβή της Τράπεζας Κύπρου

Επιπλέον, ο Επιβάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι αυτά τα δεδομένα μπορούν να διαβιβάζονται από και προς τα γραφεία και τους εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους της Aegean σε τρίτα μέρη, τα οποία σχετίζονται άμεσα με τους προαναφερόμενους σκοπούς, καθώς και στις αρμόδιες κρατικές αρχές που εμπλέκονται στους προαναφερόμενους πιο πάνω σκοπούς. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει αποστολή πληροφοριών εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.  Επιπλέον, ο Επιβάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι τα προσωπικά του/της δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν για τη διανομή γενικού προωθητικού υλικού.  Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου της Aegean Travel Packages, την γνωστοποίηση απορρήτου της Aegean στη διεύθυνση https://en.aegeanair.com/privacy-notice/ και την γνωστοποίηση απορρήτου της Olympic Air εδώ https://en.aegeanair.com/privacy-notice/.

Η Aegean επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα του Επιβάτη που παρέχονται από τον Επιβάτη σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους (συμπεριλαμβανομένων της κράτησης πτήσης, της έκδοσης εισιτηρίων ή της αλλαγής των όρων Μεταφοράς, σε περίπτωση εκούσιας / ακούσιας ακύρωσης της Μεταφοράς ή μετά από τερματισμό της σύμβασης Αερομεταφοράς, κατόπιν αιτήματος των εξουσιοδοτημένων κρατικών αρχών).

 

 

Η ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ ΤΩΝ AEGEAN AIRLINES ΚΑΙ OLYMPIC AIR ΔΙΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΑΚΟΛΟΥΘΟΥΣ ΌΡΟΥΣ:

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ

Γνωστοποίηση νομικού περιεχομένου

Ο παρών Ιστότοπος παρέχεται στο Χρήστη ("Χρήστης") υπό τον όρο ότι αποδέχεται χωρίς τροποποίηση τους όρους, τις προϋποθέσεις και τις γνωστοποιήσεις που περιέχονται σε αυτόν. Από τη στιγμή της πρόσβασης και χρήσης από το Χρήστη του Ιστότοπου, θεωρείται αυτοδικαίως ότι ο Χρήστης έχει παραχωρήσει την άδειά του — σύμφωνα με το Ν. 2472/97 — για τη χρήση, επεξεργασία και περαιτέρω προώθηση στην Ελλάδα και στο εξωτερικό όλων των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τον αφορούν, τα οποία τηρούνται από την εταιρεία καθώς και ότι συμφωνεί με όλους τους όρους, τις προϋποθέσεις και τις γνωστοποιήσεις, όπως ορίζονται κατωτέρω.

Γνωστοποίηση περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Εμπορικού Σήματος

Το περιεχόμενο αυτού του Ιστότοπου συνιστά πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας Aegean Airlines S.A. (Copyright © 2000), που εδρεύει στην Ελλάδα, Βιλτανιώτη 31, Κηφισιά, Αθήνα ή / και της Olympic Air S.A. Κτίριο 57, Διεθνές Αεροδρόμιο Αθηνών, Σπάτα, Ελλάδα. Αυτός ο Ιστότοπος προορίζεται για προσωπική, μη εμπορική χρήση από τον Χρήστη. Ο Χρήστης δεν δικαιούται να τροποποιεί, να αντιγράφει, να διανέμει, να διαβιβάζει, να εκθέτει, να εκτελεί, να αναπαράγει, να δημοσιεύει, να χορηγεί άδεια χρήσης, να δημιουργεί παράγωγα έργα, να μεταβιβάζει ή να πωλεί καμία πληροφορία, λογισμικό, προϊόντα ή υπηρεσίες τα οποία απορρέουν από αυτόν τον Ιστότοπο. Οι επωνυμίες Aegean Airlines, Aegean Aviation Olympic Air που αναφέρονται στο παρόν αποτελούν σήματα υπηρεσιών ή κατοχυρωμένα σήματα υπηρεσιών της Aegean Airlines S.A και της Olympic Air S.A. Άλλες επωνυμίες προϊόντων ή εταιρειών που αναφέρονται στο παρόν μπορεί να αποτελούν εμπορικά σήματα των κατόχων τους.

Εξαίρεση ευθύνης

Και οι δύο ιστότοποι έχει δημιουργηθεί καλόπιστα από την Aegean Airlines S.A. και την Olympic Air S.A., που καταβάλλουν κάθε προσπάθεια για την αποφυγή οποιουδήποτε σφάλματος που μπορεί να απαντάται στα περιεχόμενα του παρόντος ιστοτόπου. Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, δεν επηρεάζονται σε καμία περίπτωση οι υφιστάμενες συμβάσεις μεταξύ της Aegean Airlines ή / και της Olympic Air και των πελατών τους, με εξαίρεση περιπτώσεις τυχαίων γεγονότων ή ανωτέρας βίας.

Τα ανωτέρω δεν συνεπάγονται αναγνώριση ευθύνης εκ μέρους της Aegean Airlines ή / και της Olympic Air.

Αποποίηση ευθύνης

Τα δρομολόγια μπορεί να αλλάζουν. Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο η πτήση σας επηρεάζεται από κάποια αλλαγή στα προγραμματισμένα δρομολόγια, η Aegean Airlines ή / και η Olympic Air θα σας παρέχουν, όσο το δυνατόν γρηγορότερα, στο αεροδρόμιο ή εν πτήσει, τις πλέον ακριβείς και επικαιροποιημένες διαθέσιμες πληροφορίες και θα πραγματοποιούν τακτικές ενημερώσεις. Εφόσον έχουμε επαρκή έγκαιρη προειδοποίηση σχετικά με μια κατάσταση πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της πτήσης, το προσωπικό ή οι πράκτορές μας θα προσπαθήσουν να σας παρέχουν σχετικές λεπτομέρειες, μέσω του αριθμού τηλεφώνου ή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχετε κατά την πραγματοποίηση της κράτησης και θα σας προτείνουν εναλλακτικές επιλογές για το προγραμματισμένο ταξίδι σας. Για λόγους ασφάλειας των αερομεταφορών, συνήθως λόγω μετεωρολογικών συνθηκών, η πτήση σας ενδέχεται να παρακάμψει την προγραμματισμένη διαδρομή και να προσγειωθεί σε διαφορετικό αεροδρόμιο. Σε αυτή την περίπτωση, το πλήρωμα θα σας ενημερώσει σχετικά μέσω του συστήματος δημόσιων ανακοινώσεων. Μετά την άφιξη στο αεροδρόμιο, το προσωπικό ή οι πράκτορές μας θα σας προσφέρουν κάθε συνδρομή για τη μεταφορά σας στον τελικό σας προορισμό όσο το δυνατόν συντομότερα. Τα ανωτέρω δεν συνεπάγονται αναγνώριση ευθύνης εκ μέρους της Aegean Airlines ή / και της Olympic Air.

Περιορισμός της ευθύνης

Σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο, η Aegean Airlines δε φέρει σε καμία περίπτωση ευθύνη —ακόμη και για αμέλεια— για καμιά ειδική ή αποθετική ζημία που απορρέει από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης των στοιχειών και του υλικού που περιέχονται σε αυτόν τον Ιστότοπο, ακόμη και αν η Aegean Airlines ή ένας εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος της Aegean Airlines είχαν ενημερωθεί για την πιθανότητα επέλευσης ζημίας. Σε καμία περίπτωση η ευθύνη αποζημίωσης της Aegean Airlines για ζημίες, απώλειες, έξοδα και δαπάνες από οποιαδήποτε αιτία, συμβατική, αδικοπρακτική ή άλλη δεν υπερβαίνει το ποσό που τυχόν έχετε ήδη πληρώσει, για να αποκτήσετε πρόσβαση στον παρόντα Ιστότοπο. Οποιαδήποτε δημοσίευση της Aegean Airlines ενδέχεται να περιέχει τεχνικές ανακρίβειες ή τυπογραφικά λάθη. Κατά καιρούς μπορεί να πραγματοποιούνται αλλαγές σε αυτές τις δημοσιεύσεις και να ενσωματώνονται σε νέες εκδόσεις των εν λόγω δημοσιεύσεων. Οποτεδήποτε, χωρίς προειδοποίηση, οι εν λόγω δημοσιεύσεις μπορεί να υποβάλλονται σε βελτιώσεις και αλλαγές από την Aegean Airlines.

Τροποποιήσεις

Η Aegean Airlines διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε οποιαδήποτε αλλαγή ανεξαιρέτως του παρόντος ιστότοπου. Οι εν λόγω αλλαγές και τροποποιήσεις δεν θα επηρεάσουν τις συμβάσεις που έχουν ήδη συναφθεί μεταξύ της Aegean Airlines ή / και της Olympic Air και των πελατών της, με την επιφύλαξη οποιωνδήποτε τροποποιήσεων που ενδέχεται να συμφωνούνται από κοινού σε περιπτώσεις τυχαίων γεγονότων ή ανωτέρας βίας. Η Aegean Airlines ή / και η Olympic Air διατηρούν το δικαίωμα να αρνούνται την πρόσβαση στον παρόντα Ιστότοπο σε οποιονδήποτε και σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή.

Ηλεκτρονικές κρατήσεις & Ηλεκτρονική έκδοση εισιτηρίου

O Χρήστης δηλώνει υπεύθυνα και εγγυάται ότι είναι τουλάχιστον 18 ετών και είναι νομικά ικανός να συνάψει την παρούσα Σύμβαση και να κάνει χρήση του παρόντα Ιστότοπου υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που περιέχονται στην παρούσα. Ο Χρήστης συνομολογεί ότι είναι οικονομικά υπεύθυνος για κάθε χρήση αυτού του Ιστότοπου (καθώς επίσης και για τη χρήση του λογαριασμού του από άλλους, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των ανηλίκων που διαμένουν με τον Χρήστη). Ο Χρήστης συμφωνεί ότι δεν θα εκχωρεί, μεταβιβάζει, ή παραχωρεί περαιτέρω άδεια χρήσης των δικαιωμάτων του Χρήστη από αυτή τη Σύμβαση. Ο Χρήστης μπορεί να επιτρέπει σε άλλα μέλη της οικογένειάς του να χρησιμοποιούν αυτόν τον Ιστότοπο με το όνομα ή τον λογαριασμό του, υπό τον όρο ότι ο Χρήστης συμφωνεί δια του παρόντος να πληρώνει για όλες τις χρεώσεις που προκαλούν και ότι καθίσταται από κάθε άποψη υπεύθυνος για τη εκ μέρους τους χρήση. Ο Χρήστης συμφωνεί να επιβλέπει κάθε χρήση του συγκεκριμένου Ιστότοπου από ανηλίκους οι οποίοι χρησιμοποιούν το όνομα ή τον λογαριασμό του Χρήστη.

H υπηρεσία Ηλεκτρονικών Κρατήσεων και Ηλεκτρονικού Εισιτηρίου αυτού του Ιστότοπου παρέχεται αποκλειστικά και μόνον για να επιτρέπει στο Χρήστη να προσδιορίζει τη διαθεσιμότητα των ταξιδιωτικών αγαθών και υπηρεσιών και να προβαίνει σε νόμιμες κρατήσεις θέσεων ή σε συναλλαγές με προμηθευτές και στην έκδοση Ηλεκτρονικών Εισιτηρίων.

Ενδεικτικά, ο Χρήστης δεν επιτρέπεται να προβαίνει σε εικονικές, ψευδείς ή αθέμιτες κρατήσεις ή εκδόσεις Ηλεκτρονικών Εισιτηρίων. Ο Χρήστης συμφωνεί ότι οι διευκολύνσεις κρατήσεων Ταξιδιωτικών Υπηρεσιών και Διοργανώσεων σε αυτόν τον Ιστότοπο χρησιμοποιούνται μόνον για την πραγματοποίηση νόμιμων κρατήσεων ή αγορών για το Χρήστη ή για άλλο πρόσωπο για το οποίο είναι εξουσιοδοτημένος να ενεργεί ο Χρήστης. Ο Χρήστης συμφωνεί να τηρεί τους όρους και τις προϋποθέσεις αγοράς που ορίζονται από τον εκάστοτε προμηθευτή με τον οποίο ο Χρήστης επιλέγει να συναλλαχθεί, συμπεριλαμβανομένης ενδεικτικά της έγκαιρης πληρωμής όλων των οφειλόμενων ποσών και της συμμόρφωσης με όλους τους κανόνες που αφορούν τη διαθεσιμότητα των ναύλων, των προϊόντων και των υπηρεσιών. Ο Χρήστης είναι απόλυτα υπεύθυνος για όλες τις χρεώσεις, τέλη, δασμούς, φόρους και εισφορές που προκύπτουν από τη χρήση αυτού του Ιστότοπου.